Czym jest feed produktowy i gdzie się go wykorzystuje?

Dla sklepów e-commerce feed produktowy ma ogromne znaczenie. Przede wszystkim, pozwala na automatyzację procesu przesyłania informacji o produktach na różne platformy. Dzięki temu sklepy unikają ręcznego wprowadzania danych, co oszczędza czas i zmniejsza ryzyko błędów. Automatyzacja pozwala na efektywne zarządzanie dużymi ilościami danych produktowych i sprawia, że proces ten staje się bardziej precyzyjny.

Warto też wspomnieć, że feed produktowy znacząco zwiększa widoczność produktów. Sklepy e-commerce mogą dzięki niemu z łatwością przesyłać swoje produkty na różne kanały sprzedaży, takie jak Google Shopping, Amazon, eBay, Facebook, Instagram, itp. Efektem jest docieranie do większej liczby potencjalnych klientów, co w naturalny sposób przekłada się na wzrost sprzedaży. Ten jest możliwy również, ponieważ feed sprawia, że reklama produktowa jest dokładniejsza. Przykładowo wykorzystujące go kampanie Google Ads mogą tworzyć bardziej trafne i skuteczniejsze reklamy dynamiczne. Te są natomiast są znacznie lepiej dopasowane do oczekiwań i potrzeb klientów, co zwiększa ich efektywność i konwersje.

Automatyzacja, zmniejszenie ryzyka błędów we wprowadzaniu danych czy zwiększenie widoczności produktów to nie jedyne zastosowania feedu produktowego. Jakie są kolejne i czym w ogóle jest feed produktowy? O tym przeczytasz w dalszej części naszego poradnika.

Definicja feedu produktowego

Definicja feedu produktowego mówi, że jest to plik zawierający uporządkowane dane o produktach oferowanych przez sklep internetowy. Pozwala on na automatyczne przesłanie danych o towarach na różne platformy e-commerce, porównywarki cen, marketplace’y oraz narzędzia reklamowe. Dzięki niemu szybkie i efektywne zarządzanie dużymi ilościami informacji produktowych jest łatwiejsze.

Jak wygląda feed produktowy?

Feed produktowy nazywany też plikiem danych produktowych składa się z szeregu elementów, które opisują każdy towar w e-sklepie. Typowy plik zawiera: 

• Tytuł (title), czyli nazwa produktu, która powinna być zwięzła, ale jednocześnie wystarczająco opisowa, aby przyciągnąć uwagę klienta.
• Opis (description) – jest to szczegółowy opis produktu, zawierający kluczowe informacje, cechy oraz korzyści związane z produktem.
• Cena (price) – cena produktu, zazwyczaj podawana w formacie walutowym, np. 49.99 PLN.
• Link do strony produktu (link) – URL prowadzący bezpośrednio do strony produktu w sklepie internetowym.
• Link do zdjęcia (image link) – URL prowadzący do zdjęcia produktu, które będzie wyświetlane na platformach zewnętrznych.
• Kategoria (category) – klasyfikacja produktu, która pomaga w organizacji i przeszukiwaniu asortymentu; może to być wewnętrzna lub zewnętrzna kategoria sklepu używana przez platformę, na którą jest przesyłany feed. 
• Identyfikator produktu (ID) – unikalny identyfikator, który pozwala na jednoznaczną identyfikację każdego produktu.
• Stan (condition) – informacja o stanie produktu (np. nowy, używany, odnowiony).
• Dostępność (availability) – informacja o dostępności produktu (np. dostępny, wyprzedany, na zamówienie).
• Marka (brand) – marka produktu.
• Kod produktu (MPN/SKU) – numer katalogowy producenta lub numer SKU (Stock Keeping Unit).

Jakie są zastosowania feedu produktowego i gdzie go wykorzystywać?

Śmiało, można powiedzieć, że zastosowania feedu produktowego są wszechstronne. Może on być wykorzystywany w różnych miejscach, zawsze w celu automatycznego i skutecznego zarządzania danymi o produktach. Przyjrzyjmy się, na jakie zastosowania feedu produktowego decydują się marki. 

• Platformy reklamowe jak np. Google Shopping, Facebook
• Marketplace’y m.in. Amazon, eBay
• Porównywarki cen np. Ceneo, Skąpiec
• Platformy afiliacyjne, umożliwiające sprzedawcom współpracę z partnerami, którzy promują ich produkty w zamian za prowizję od sprzedaży

Jakie są korzyści z zarządzania feedem produktowym?

O tym, jakie korzyści niesie feed produktowy e-commerce mogłeś przeczytać już w pierwszych zdaniach naszego poradnika. Wiesz już, że jest on niemal niezbędny do skutecznego zarządzania danymi o produktach oraz promowania ich na różnych platformach reklamowych, marketplace’ach, porównywarkach cen i w programach afiliacyjnych. Co więcej, regularna optymalizacja feedu produktowego pozwala na maksymalizację efektywności kampanii reklamowych i zwiększenie sprzedaży.

Większe zainteresowanie produktami, a co za tym idzie, większa sprzedaż jest pokłosiem m.in. aktualności danych, które gwarantuje feed produktowy. Dzięki niemu klienci zawsze widzą najnowsze i dokładne dane dotyczące cen, dostępności i innych ważnych parametrów. Jeśli cena lub dostępność produktu zmienia się, zmiany te są automatycznie przekazywane do wszystkich platform, na których produkt jest promowany. Dzięki temu sklepy mogą unikać nieporozumień i negatywnych doświadczeń klientów wynikających z nieaktualnych informacji.

Feed produktowy przynosi korzyści nie tylko w postaci zwiększonej sprzedaży, ale także dostarcza dane analityczne, pozwalające na śledzenie skuteczności poszczególnych produktów. Na ich podstawie sklepy mogą monitorować, które produkty przyciągają najwięcej ruchu i konwersji oraz optymalizować swoje strategie marketingowe. To umożliwia lepsze zrozumienie preferencji klientów i dostosowanie oferty do ich potrzeb.

Kolejna zaleta feedów produktowych to ich elastyczność i skalowalność. Umożliwiają one łatwe dodawanie, usuwanie i modyfikowanie informacji o produktach, co jest szczególnie istotne dla sklepów z dużą ilością asortymentu. Dzięki temu narzędziu możesz szybko dostosować się do zmian w ofercie i sezonowych trendów, co zwiększy konkurencyjność twojego biznesu na rynku.

Feed produktowy jest ważnym narzędziem w e-commerce, które umożliwia automatyzację procesów, zwiększa widoczność produktów, optymalizuje kampanie reklamowe i zapewnia aktualność danych. Wszystko to przekłada się na wyższą efektywność sprzedaży i lepsze doświadczenia klientów, co jest niezwykle ważne w dynamicznie rozwijającym się handlu elektronicznym.

Jak przygotować i zarządzać feedem produktowym?

Tworzenie feedu produktowego najlepiej zacząć od zebrania wszystkich informacji, które chcesz umieścić w pliku. Dane te muszą być kompletne i dokładne. Kolejnym krokiem jest wybranie formatu feedu – powinien być on zgodny z wymaganiami platformy lub platform, na których chcesz reklamować swoje produkty. Większość z nich respektuje formaty:

• XML (Extensible Markup Language) – szeroko stosowany ze względu na swoją elastyczność i strukturę hierarchiczną. Umożliwia przechowywanie danych w formacie, który jest łatwo przetwarzany przez maszyny.
• CSV (Comma-Separated Values) – format tekstowy, w którym dane są oddzielone przecinkami. Jest prosty do odczytania i edycji, ale mniej elastyczny w porównaniu do XML.
• JSON (JavaScript Object Notation) – lekki format do wymiany danych, który jest łatwy do odczytania i zapisania zarówno przez ludzi, jak i maszyny. JSON jest często używany w aplikacjach internetowych do przesyłania danych między klientem a serwerem.

Kolejny krok tworzenie feedu produktowego to wybór narzędzia, którym go wygenerujesz. Ten etap postanowiliśmy opisać dokładniej, prezentując podstawowe aplikacje, które możesz do tego wykorzystać.

Narzędzia do feedu produktowego – czyli czym i jak stworzyć plik danych produktowych?

W zarządzaniu feedami produktowymi sklepy e-commerce mogą korzystać z różnych narzędzi, które ułatwiają tworzenie, optymalizację i przesyłanie danych do różnych kanałów sprzedaży i marketingu. Najpopularniejszym narzędziem jest Google Merchant Center, czyli platforma umożliwiająca zarządzanie plikiem danych. Narzędzie to pozwala na przesyłanie danych o produktach bezpośrednio do Google. Umożliwia to wyświetlanie reklam produktowych w wynikach wyszukiwania Google i na innych platformach giganta z Monten View.

Jeśli feed produktowy chcesz wykorzystać do zarządzania produktami reklamowymi na Facebooku i Instagramie, możesz skorzystać z Facebook Catalog. Jest to narzędzia, które pozwala na zarządzanie przesłanymi produktami i  umożliwia generowanie dynamicznych reklam, które wyświetlają konkretne produkty użytkownikom na podstawie ich zainteresowań i zachowań.

Przykładowe platformy e-commerce, takie jak Shopify, Magento, IdoSell czy WooCommerce (wymagający odpowiedniej wtyczki), umożliwiają automatyczne generowanie feedu. Do zarządzania feedem wykorzystuje się narzędzia takie jak DataFeedWatch, Channable i Feedonomics. Pozwalają one na wgrywanie linków do plików danych i ich optymalizację.

Na czym polega optymalizacja feedu produktowego?

Samo stworzenie pliku danych produktowych to dopiero pierwszy krok, kolejny to jego optymalizacja. Jak możesz się domyślać, polega ona na dostosowywaniu i ulepszaniu danych produktowych, aby maksymalizować widoczność, trafność i konwersje na różnych platformach sprzedażowych i reklamowych. W praktyce optymalizacja feedu produktowego polega na:

• Analizie słów kluczowych, która pozwoli zidentyfikować frazy najczęściej wyszukiwane przez potencjalnych klientów; słowa te powinny być wykorzystywane w tytułach i opisach produktów w sposób naturalny.
• Tworzeniu jasnych i zwięzłych tytułów, zawierających kluczowe cechy produktu.
• Tworzenie szczegółowych opisów, bogatych we wszystkie istotne dla klienta informacje.
• Przypisaniu każdego produktu do odpowiedniej kategorii produktów Google;
• Korzystaniu z kategorii zgodnych z wytycznymi platform, na których publikujesz swoje produkty.
• Używaniu dokładnych i specyficznych atrybutów, które pomogą w lepszym organizowaniu i wyszukiwaniu produktów. Dobre tagi to te opisujące główne cechy towaru np. kolor, rozmiar, materiał, marka.
• Stosowanie zdjęć wysokiej rozdzielczości, pokazujące produkt pod różnym kątem.
• Dodawanie alternatywnego tekstu (alt text) do obrazów; alt text powinien zawierać słowa kluczowe oraz opisujące produkt.
• Regularnym aktualizowaniu cen i dostępności produktów – najlepiej robić to poprzez dynamiczne aktualizacje, umożliwiające automatyczne synchronizowanie danych między sklepem a platformami sprzedażowymi.
• Stosowanie unikalnych identyfikatorów.
• Monitorowaniu takich metryk jak CTR, konwersje, ROAS, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy.
• Przeprowadzeniu testów A/B tytułów, opisów, obrazów i cen oraz ich optymalizacja na podstawie wyników.
• Regularnych audytów feedu produktowego, które pozwolą wykryć i naprawić błędy.

Podsumowanie

Feed produktowy jest nieodzownym elementem strategii e-commerce, umożliwiającym skuteczne zarządzanie i promocję produktów na różnych platformach. Przygotowanie tego dokładnego i zgodnego z wymaganiami platform pozwala na automatyzację i optymalizację kampanii reklamowych. Pamiętaj, że o feed produktowy e-sklepu musisz stale dbać. Jego regularna optymalizacja poprzez zastosowanie odpowiednich słów kluczowych, precyzyjnych kategorii i tagów oraz wysokiej jakości obrazów, zwiększa widoczność i atrakcyjność produktów. Dodatkowo zapewnia, że informacje o produktach będą zawsze aktualne i trafne. Aktualizacja feedu produktowego będzie łatwiejsza, jeśli sięgniesz po takie narzędzia jak Google Merchant Center czy Facebook Catalog. Korzystając z nich, twój biznes będzie mógł osiągnąć lepsze wyniki sprzedażowe, zwiększyć zadowolenie klientów i wzmocnić swoją pozycję na rynku e-commerce.