Jak sprzedawać na Amazon? Poradnik sprzedaży na Amazon krok po kroku

Jak założyć konto sprzedawcy na Amazon?

Sprzedaż na Amazon jest stosunkowo łatwa, a sam proces, dzięki któremu zyskasz dostęp do klientów tego międzynarodowego marketplace dość intuicyjny. Aby rozpocząć sprzedaż na Amazon, musisz założyć konto w systemie Amazon Seller Central. Proces rejestracji wymaga wyboru planu sprzedaży, wprowadzenia danych personalnych i biznesowych oraz dostarczenia niezbędnych dokumentów. 

W pierwszej kolejności musisz wybrać odpowiedni dla siebie plan sprzedaży: indywidualny lub profesjonalny. W przypadku tego pierwszego założenie konta jest darmowe, aczkolwiek każda sprzedaż wiąże się z niewielką opłatą – 4 zł bez VAT. Sprzedawca ma dostęp wyłącznie do podstawowych funkcji platformy i nie może sprzedawać więcej niż 40 produktów miesięcznie. Jest to świetne rozwiązanie dla tych, którzy chcą wyłącznie przetestować możliwość sprzedaży na tej platformie. 

Plan profesjonalny daje Ci dostęp do wszystkich zaawansowanych funkcji, takich jak m.in. reklama w Amazonie. Wadą tego rozwiązania jest konieczność ponoszenia abonamentowej opłaty za korzystanie z marketplace Amazon. Jest to więc rozwiązanie dedykowane tym sprzedawcom, którzy chcą prowadzić ciągłą sprzedaż na większą skalę. 

Jak zacząć sprzedawać na Amazon?

1. Wejdź na stronę Amazon Seller Central i kliknij „Zarejestruj się” lub „Rozpocznij sprzedaż”.
2. W zależności od swoich potrzeb wybierz plan indywidualny lub profesjonalny.
3. Podaj swoje imię, nazwisko, adres e-mail, hasło oraz numer telefonu. 
4. Potwierdź tożsamość za pomocą kodu SMS.
5. Wpisz dane dotyczące firmy, takie jak NIP, adres firmy, numer konta bankowego, a także dane karty kredytowej, która posłuży do opłat za plan sprzedaży i ewentualne prowizje.
6. W celu potwierdzenia tożsamości Amazon może poprosić o kopię dowodu osobistego, paszportu lub innego dokumentu tożsamości oraz rachunku za media jako potwierdzenie adresu.
7. Po zakończeniu rejestracji możesz przejść do konfiguracji swojego konta, w tym ustawienia magazynu, cennika oraz wprowadzania pierwszych produktów do sprzedaży.

Jak zacząć sprzedawać na Amazon? Pierwsze kroki

Rozpoczęcie sprzedaży na Amazon wymaga kilku podstawowych kroków, które pomogą Ci efektywnie wejść na rynek. Warto na początek odpowiednio przygotować się, aby zmaksymalizować szanse na sukces.

W pierwszej kolejności wybór odpowiedniej kategorii produktów to pierwszy kluczowy krok do udanej sprzedaży na Amazonie. Wybierając odpowiednie dla Ciebie kategorie produktów weź pod uwagę:

• popularność danej kategorii,
• marże oraz rentowność,
• regulacje i wymagania Amazon.

Wykorzystaj narzędzia takie jak Jungle Scout czy Helium 10 do tego, aby przeanalizować konkurencje i sprawdzić, które produkty cieszą się największą popularnością. 

Zastanów się również nad sezonowością produktów  – czy chcesz sprzedawać produkty całoroczne, czy też sezonowe. Produkty sezonowe z reguły przynoszą nieco większe zyski w określonych porach roku, jednocześnie niosąc ze sobą ryzyko stagnacji i strat poza sezonem. 

Logistyka na Amazon, czyli różnica między Amazon FBA a FBM

Amazon oferuje dwa główne modele logistyczne dla sprzedawców: FBA (Fulfillment by Amazon) oraz FBM (Fulfillment by Merchant). Każdy z nich ma swoje zalety i wady, a wybór odpowiedniego modelu zależy od potrzeb i strategii Twojego biznesu.

Czym jest Amazon FBA (Fulfillment by Amazon)?

Amazon FBA to model logistyczny, w którym Amazon zajmuje się przechowywaniem, pakowaniem i wysyłką Twoich produktów. Po skorzystaniu z tej usługi sprzedawca wysyła swoje produkty do magazynów Amazon, na których spoczywa cała reszta procesów odpowiedzialnych za dostarczenie produktów do klientów końcowych. 

W praktyce FBA działa w następujący sposób: 

1. sprzedawca wysyła swoje produkty do centrów logistycznych Amazon;
2. Amazon przechowuje produkty w swoich magazynach;
3. kiedy klient złoży zamówienie, Amazon pakuje i wysyła produkty bezpośrednio do klienta;
4. Amazon obsługuje również zwroty oraz zapytania klientów związane z wysyłką.

Wiąże się to oczywiście z koniecznością poniesienia kosztów związanych z opłatami za przechowywanie towarów oraz za samą realizacje zamówień. W zamian zyskujesz niemal niezawodną i bardzo sprawnie działającą obsługę logistyczną zamówień oraz zwrotów. 

Czym jest Amazon FBM (Fulfillment by Merchant)?

Amazon FBM to model, w którym sprzedawca samodzielnie zarządza magazynowaniem, pakowaniem i wysyłką produktów do klientów. Sprzedawca odpowiada również za obsługę klientów i ewentualne zwroty produktów.

Rozwiązanie to generuje niższe miesięczne koszty związane z logistyką, wymaga jednak samodzielnego realizowania zamówień. Niemniej jednak rozwiązanie to może okazać się korzystniejsze dla niewielkich firm, lub dla tych, którzy dopiero rozpoczynających sprzedaż na Amazonie.

Optymalizacja ofert na Amazon

Samo pojawienie się w ofercie Amazona Twoich produktów może nie wystarczyć do osiągnięcia sukcesu sprzedażowego na tej platformie. Tak, jak w przypadku prowadzenia własnego e-commerce, tak i korzystając z platformy Amazona musisz pamiętać o tym, aby w odpowiedni sposób zadbać o odpowiednio zoptymalizowane opisy produktów oraz metadane z nimi związane.

Oto wskazówki, jak zoptymalizować ofertę na Amazon!

• Skuteczne opisy produktów to takie, które są nie tylko informacyjne, ale również angażujące. Oto kilka wskazówek, jak tworzyć opisy, które skutecznie przekonają klientów do zakupu:
• Skoncentruj się na tym, jakie problemy rozwiązuje Twój produkt i jakie korzyści przyniesie klientowi. Zamiast opisywać tylko cechy techniczne, pokaż, jak produkt może poprawić życie użytkownika.
• Używaj krótkich zdań i klarownego języka. Klienci Amazon często wyłącznie skanują treść opisu, więc upewnij się, że najważniejsze informacje są łatwe do zauważenia.
• Punkty listy (bullet points) pomagają uporządkować informacje i są łatwiej przyswajalne. Opisz najważniejsze cechy i zalety produktu w prosty sposób.
• O ile nie sprzedajesz produktu specjalistycznego, staraj się unikać nadmiaru branżowego żargonu. Opisy powinny być przystępne dla szerokiej grupy odbiorców.
• Tytuł to jeden z najważniejszych elementów Twojej oferty, to właśnie m.in. on przykuwa uwagę potencjalnych klientów i zachęca do dokładniejszego zapoznania się z ofertą. Upewnij się, że zawiera on najistotniejsze cechy produktu, nazwę marki itp. Unikaj przesadnie długich tytułów, staraj się, by były one zwięzłe i jasno sformułowane. 
• Przygotowując opisy produktów nie zapomnij o SEO. Najpopularniejsze frazy wyszukiwane przez użytkowników Amazona znajdziesz dzięki takim narzędziom jak Helium 10, Jungle Scout lub Ahrefs. Wykorzystaj je przy tworzeniu opisów Twoich produktów, co ułatwi ich znalezienie potencjalnie zainteresowanym ich zakupem klientom. 
• Zdjęcia wykorzystywane na Amazonie powinny być wysokiej jakości – ostre, dobrze oświetlone i przedstawiające produkt z różnych perspektyw. Dobrze jest również pokazać wszelkie detale produktu, zbliżenia pokazujące teksturę, funkcjonalność czy dodatkowe akcesoria, mogą pomóc przekonać klienta do Twojego produktu.

Koszty sprzedaży na Amazon

Korzystanie z dostępu do bazy milionów użytkowników Amazona nie może być tanie, ale czy na pewno? Tak naprawdę do kosztów związanych z wystawianiem swoich produktów na Amazonie możemy zaliczyć trzy wydatki:

• opłaty stałe związane z planem sprzedaży, 
• prowizje od sprzedaży,
• koszty FBA.

W przypadku pierwszego kosztu, czyli stałej miesięcznej opłaty za korzystanie z Amazona, oraz prowizji są one zależne od wybranego planu sprzedaży. Niemniej jednak w obu przypadkach, w porównaniu z konkurencyjnymi marketplacami, w momencie pisania tego artykułu, wydają się one być dość korzystne. 

Natomiast kosztów związanych z wykorzystaniem zaplecza logistycznego Amazona również można uniknąć, zajmując się logistyką samodzielnie – unikając tym samym dodatkowych kosztów z tym związanych.

Strategie sprzedaży na Amazon – jak odnieść sukces?

Sukces w życiu i biznesie rzadko przychodzi w ciągu zaledwie kilku dni lub tygodni. Niemniej jednak odpowiednia strategia i podjęcie związanych z nią działań pozwala na to, aby sukcesywnie budować pozycje Twojej firmy na rynku. Jakie kroki warto podjąć, aby osiągnąć sukces na Amazon.

Regularna analiza konkurencji i optymalizacja oferty

Jednym z najistotniejszych elementów prowadzenia sprzedaży na Amazon jest nieustanna analiza konkurencji i optymalizacja oferty, aby ta wciąż była konkurencyjna i przede wszystkim atrakcyjna w oczach potencjalnych klientów. Monitoruj ceny konkurencji i regularnie sprawdzaj oferty innych sprzedawców. 

Testuj różne opisy produktów

Warto również testować różne warianty opisów produktów, tytułów oraz zdjęć, aby te odpowiadały bieżącym trendom oraz potrzebom klientów. Przeprowadzanie takich testów pozwoli Ci przeanalizować ich wpływ na sprzedaż i wybrać te, które najlepiej konwertują.

Śledź opinie pojawiające się pod produktami 

Identyfikuj ich słabe i mocne strony opisów produktów konkurencji, a zebrane informacje wykorzystuj do ulepszenia własnej oferty. Opinie klientów są nie mniej istotne również i dla Twojej oferty. Zadbaj o jakość oferowanych produktów, szybką i profesjonalną obsługę oraz bezproblemowe rozwiązywanie wszelkich sporów, które mogą się pojawić. Staraj się również zachęcić swoich klientów do pozostawienia opinii po zakupie.  

Opinie zadowolonych klientów mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe kolejnych osób zainteresowanych Twoją ofertą. Budowanie bazy pozytywnych recenzji to jedno z najważniejszych zadań, aby zdobyć zaufanie klientów i zwiększyć sprzedaż.

Zainwestuj w reklamę

Pomocne w sprzedaży na Amazon może być również wykorzystanie reklam sponsorowanych – precyzyjne targetowanie, pozwala dotrzeć do odpowiedniej grupy docelowej, natomiast możliwość monitorowania wyników kampanii daje Ci kontrolę nad budżetem oraz możliwość pewnej optymalizacji działania kampanii produktowych w Amazon. 

Stosuj promocje i zniżki

Również tradycyjne promocje oraz zniżki, mogą przyciągnąć klientów do Twojej oferty. Dodatkowo Jeśli posiadasz zarejestrowaną markę, warto zarejestrować ją w Amazon Brand Registry. Daje to dostęp do dodatkowych narzędzi marketingowych, takich jak Enhanced Brand Content (lepsze możliwości prezentacji produktów) oraz większą kontrolę nad marką i jej ochroną przed podróbkami.

Podsumowanie

Nie ważne, czy dopiero zastanawiasz się nad tym, czy marketplace czy własny sklep będzie najlepszym rozwiązaniem dla Twojej firmy, czy też po prostu szukasz dodatkowych możliwości dotarcia do potencjalnych klientów. 

Jeżeli cały czas zastanawiasz się jak sprzedawać na Amazon, to mamy dla Ciebie dobrą wiadomość. Kroki do sukcesu na Amazon są bardzo podobne do tych, które musisz podjąć na innych marketplacach oraz prowadząc własny sklep internetowy. 

Kluczem do sukcesu jest odpowiednia optymalizacja opisów, tytułów oraz innych metadanych związanych z wystawianymi przez Twoją firmę produktami.