Oszustwa podczas zakupów w internecie. Co zrobić, gdy podejrzewasz scam?

Porady
Oszustwa w sieci podczas zakupów

W erze cyfrowej zakupy przez internet stały się naszą codziennością. W końcu, kto nie lubi wygody i nieograniczonego dostępu do produktów z całego świata bez wychodzenia z domu? Jednak tam, gdzie są korzyści, czają się również zagrożenia. Oszuści wymyślają coraz to nowe sposoby na to, żeby wyłudzić Twoje pieniądze lub dane osobowe. Czy wiesz, jak ich unikać? Sprawdź, jakich sztuczek używają oszuści i jak się przed nimi chronić.

Spis treści

  1. Rodzaje oszustw internetowych
  2. Na co zwracać uwagę podczas zakupów online? Jak się nie dać oszukać?
  3. Co zrobić, gdy zostaniesz oszukany?
  4. Podsumowanie

Rodzaje oszustw internetowych

Internet pełen jest pułapek zastawianych przez oszustów, którzy wykorzystują różne metody, aby wyłudzić pieniądze lub dane osobowe. Oto najczęściej spotykane rodzaje oszustw internetowych.

Chcesz wyskalować swój biznes e-commerce?

Skontaktuj się z nami! Pomożemy Ci w tym!

Oszustwa na kupującego (OLX, Vinted, Allegro)

Oszuści podszywają się pod kupujących, proponując korzystne warunki zakupu, ale w rzeczywistości próbują wyłudzić pieniądze lub dane osobowe. Najczęściej przekierowują rozmowę poza serwis zakupowy i wysyłają tam fałszywe linki do rzekomych płatności lub dostawy. Po kliknięciu w link, dochodzi do wyłudzenia Twoich danych osobowych, a nawet do kradzieży pieniędzy z konta. UKNF schemat oszustwa

Zdj. 1. Schemat oszustwa na kupującego stworzony przez UKNF. Źródło: cebrf.knf.gov.pl

Fałszywe potwierdzenia przelewów

Oszuści przesyłają sfałszowane zrzuty ekranu potwierdzające wykonanie przelewu, zachęcając Cię do wysłania towaru przed faktycznym otrzymaniem pieniędzy. Płatność nigdy nie dociera, a Ty zostaje bez pieniędzy i bez towaru. Sprawdź: Czym jest internetowy scam i jak odróżnić go od prawdziwej okazji?

Phishing i wyłudzenie danych osobowych

Ta metoda polega na podszywaniu się pod zaufane instytucje (np. banki, portale aukcyjne) w celu wyłudzenia wrażliwych informacji takich jak loginy, hasła czy numery kart kredytowych. Oszuści często stosują fałszywe strony internetowe, które wyglądają identycznie jak prawdziwe.

Oszustwa na BLIK

Oszuści proszą o podanie kodu BLIK, który rzekomo ma przyspieszyć transakcję. W rzeczywistości kod ten jest używany do natychmiastowej wypłaty gotówki z bankomatu na Twój koszt.

Na co zwracać uwagę podczas zakupów online? Jak się nie dać oszukać?

Aby nie dać się oszukać, stosuj się do poniższych wskazówek. 
  1. Bądź ostrożny, zawierając transakcje z nieznanymi osobami, zwłaszcza gdy kontakt jest ograniczony do adresu e-mail bez numeru telefonu.
  2. Unikaj „super okazji”, które mogą okazać się zbyt piękne, by były prawdziwe.
  3. Nie znasz sklepu, w którym kupujesz? Sprawdź jego wiarygodność na Trustpilot, Google Reviews lub w grupach tematycznych na Facebooku. To właśnie dlatego opinie klienta w strategii marketingowej są tak istotne.
  4. Zawsze sprawdzaj wiarygodność sprzedawcy, analizując jego poprzednie aukcje oraz opinie innych kupujących.
  5. Zwróć uwagę na historię działalności sprzedawcy – czy istnieje od dłuższego czasu, czy też jest to nowo utworzone konto.
  6. Jeśli licytujesz w aukcji, poczekaj do jej zakończenia i sprawdź, czy możliwa jest opcja płatności w sklepie internetowym przy odbiorze.
  7. Korzystając z serwisów zakupowych, nie zgadzaj się na transakcje poza oficjalnym systemem aukcyjnym.
  8. Gdy otrzymasz e-maila z informacją o wygraniu aukcji, upewnij się, że wiadomość pochodzi od prawdziwego sprzedawcy. Często oszuści przejmują konta użytkowników i podszywają się pod nich, wystawiając fikcyjne produkty.
  9. Oszuści mogą stworzyć fałszywą wersję strony aukcyjnej, jak również każdej innej, w tym naszej. Dlatego zawsze sprawdzaj adres strony wyświetlany w przeglądarce. Zwróć uwagę  także na certyfikat bezpieczeństwa SSL oraz błędy ortograficzne czy stylistyczne na stronie.
  10. Akceptuj płatności jedynie za pośrednictwem metod oferowanych przez platformę, z której korzystasz.
  11. Wysyłaj towar dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na Twoim koncie.
  12. Nie podawaj kodu BLIK ani danych karty.
  13. Chroń swoje dane osobowe i hasła – nigdy nie wysyłaj kserokopii swoich dokumentów ani nie podawaj haseł w odpowiedzi na podejrzane wiadomości e-mail.
Dowiedz się, czym jest dyrektywa omnibus. Oszustwa podczas zakupów w internecie. Co zrobić, gdy podejrzewasz scam?

Co zrobić, gdy zostaniesz oszukany?

Jeżeli padniesz ofiarą oszustwa w sieci, nie trać głowy. Co możesz wtedy zrobić?  Sprawdź: Kary za uchybienia w sklepie internetowym − o tym warto pamiętać!

Kontakt ze sprzedawcą

Próba rozwiązania problemu bezpośrednio ze sprzedawcą jest pierwszym krokiem. Czasami problemy wynikają z nieporozumień, które można wyjaśnić.

Zgłoszenie oszustwa do platformy zakupowej

W przypadku oszustwa na platformach takich jak OLX czy Allegro, należy zgłosić nieuczciwą transakcję do administracji serwisu. Większość platform posiada systemy zgłaszania takich przypadków.

Zgłoszenie do banku

W przypadku nieautoryzowanych transakcji należy natychmiast skontaktować się z bankiem w celu anulowania płatności. Zastrzeż też swoje karty w bankowości lub aplikacji swojego banku. Karty w ten sposób przestaną działać również w Google Pay i Apple Pay.

Zastrzeż PESEL

Jeżeli doszło do wycieku Twoich danych osobowych, koniecznie zastrzeż swój PESEL. Dzięki temu nikt nie będzie mógł wziąć żadnego kredytu wykorzystując Twoje dane. PESEL możesz zastrzec na stronie: https://www.gov.pl/web/gov/zastrzez-swoj-numer-pesel-lub-cofnij-zastrzezenie 

Zgłoszenie sprawy na policję

Zgłoś oszustwo na policji. Możesz je zgłosić w najbliższej jednostce Policji lub prokuraturze. Możliwe jest również złożenie zawiadomienia za pomocą https://www.gov.pl/web/gov/zglos-przestepstwo. Pamiętaj o zabezpieczeniu dowodów, takich jak maile, wiadomości czy potwierdzenia płatności.

Ostrzeżenie innych

Jeżeli otrzymałeś podejrzanego SMS-a, który może być próbą wyłudzenia danych lub pieniędzy, zgłoś to, przesyłając taką wiadomość na numer 8080! Jest to bezpłatne, a może uchronić innych przed oszustem.

Podsumowanie

Internet to prawdziwa skarbnica możliwości, ale także pułapek. Niestety, oszuści są bardzo sprytni i wymyślają coraz to nowe sposoby wyłudzania danych czy pieniędzy.   Pamiętaj, że w sieci, tak jak w życiu, warto kierować się zdrowym rozsądkiem i odrobiną nieufności. Bądź czujny – jeśli coś wygląda podejrzanie, prawdopodobnie takie jest. Sprawdzaj wiarygodność sprzedawców i sklepów internetowych. Nie dokonuj transakcji poza serwisem internetowym. Jeżeli zostałeś oszukany, szybko zareaguj, a jest szansa, że odzyskasz swoje pieniądze. 

FAQ

  • Jak rozpoznać podejrzany sklep internetowy?

    Brak certyfikatu bezpieczeństwa: Upewnij się, że adres strony internetowej zaczyna się od „https://”. Zbyt niskie ceny: Jeśli ceny produktów są znacznie niższe niż na innych stronach, może to być sygnał ostrzegawczy. Oszuści często używają „super okazji” do przyciągania ofiar. Brak informacji kontaktowych: Rzetelne sklepy internetowe udostępniają pełne dane kontaktowe, w tym numer telefonu, adres e-mail oraz fizyczny adres firmy. Błędy ortograficzne i stylistyczne Strony internetowe z licznymi błędami mogą być oznaką amatorskiego wykonania i prób oszustwa.

  • Jakie są najczęstsze oszustwa na platformach typu OLX?

    Platformy takie jak OLX są popularne, ale przyciągają również osoby o nieuczciwych zamiarach. Oto najczęstsze metody oszustw: Fałszywe oferty sprzedaży: Nieuczciwi sprzedawcy wystawiają fikcyjne oferty atrakcyjnych produktów po zaniżonych cenach, aby przyciągnąć kupujących. Nieuczciwi kupujący: Podszywają się pod zainteresowanych nabywców, przesyłając sprzedawcom fałszywe potwierdzenia przelewów, zachęcając do wysyłki towaru przed otrzymaniem pieniędzy. Phishing i wyłudzenie danych: Przestępcy wysyłają linki do fałszywych stron internetowych, które wyglądają jak prawdziwe, aby wyłudzić dane osobowe i finansowe. Oszustwa związane z BLIK: Proszą o podanie kodu BLIK, twierdząc, że to przyspieszy transakcję, a następnie wypłacają pieniądze z bankomatu. Fałszywe potwierdzenia przelewów: Przesyłają sfałszowane zrzuty ekranu potwierdzające wykonanie przelewu, zachęcając sprzedawców do wysyłki towaru przed faktycznym otrzymaniem środków.

  • Gdzie można sprawdzić wiarygodność sklepu internetowego?

    Wiarygodność sklepu internetowego można sprawdzić w kilku miejscach: Trustpilot To popularna strona z recenzjami, gdzie użytkownicy dzielą się swoimi doświadczeniami zakupowymi. Google Reviews Wyszukując nazwę sklepu w Google, często znajdziesz opinie innych użytkowników. Grupy tematyczne na Fcebooku: Fora internetowe związane z branżą mogą dostarczyć cennych informacji na temat wiarygodności sklepu.

  • Jakie kroki podjąć, gdy zostałem oszukany podczas zakupów online?

    Jeżeli padłeś ofiarą oszustwa podczas zakupów online, postępuj zgodnie z poniższymi krokami: Skontaktuj się ze sprzedawcą: Spróbuj rozwiązać problem bezpośrednio ze sprzedawcą. Czasami problem wynika z nieporozumienia. Zgłoś oszustwo do platformy: Jeśli transakcja miała miejsce na platformie typu OLX, Allegro, zgłoś to administracji serwisu. Powiadom bank: W przypadku nieautoryzowanych transakcji natychmiast skontaktuj się z bankiem, aby anulować płatność i zabezpieczyć swoje konto. Jeżeli doszło do wyłudzenia danych, zastrzeż swój PESEL Zgłoś na policję: Zgłoś oszustwo na policję, dostarczając wszelkie dowody, takie jak e-maile, wiadomości i potwierdzenia płatności.

  • Jakie są bezpieczne metody płatności przy zakupach w sieci?

    Bezpieczne metody płatności online minimalizują ryzyko utraty pieniędzy i zapewniają ochronę kupującego. Należą do nich: PayU, PayPal: te systemy płatności, oferują ochronę kupującego i umożliwia zwrot pieniędzy w przypadku oszustwa. Płatności kartą kredytową: Większość kart kredytowych oferuje możliwość zgłoszenia nieautoryzowanej transakcji i zwrotu pieniędzy. Płatności przy odbiorze: Opcja płatności przy odbiorze pozwala sprawdzić produkt przed dokonaniem płatności. Systemy płatności mobilnych: Apple Pay i Google Pay również oferują zabezpieczenia, które chronią dane płatności.

Podoba Ci się ten artykuł?
Oceń: