Sekret skuteczności ChatGPT w pracy Client Success Managera

ChatGPT — wsparcie dla Client Success Managera

ChatGPT to zaawansowany model językowy oparty na technologii AI, który potrafi prowadzić konwersację, imitując ludzką mowę. Dzięki niemu Client Success Manager może w błyskawiczny sposób przygotować odpowiedzi dla klienta, które są zgodne z polityką i tonem wypowiedzi firmy, którą reprezentuje.

Dlaczego Custom Instructions to game changer?

Wyobraź sobie, że prowadzisz długą rozmowę z klientem, korzystasz z naszego promptu w otwartym chat-cie. W miarę jak rozmowa się rozwija, pewne informacje z początku konwersacji zaczynają zanikać w pamięci. To naturalne dla ludzi, ale nie dla maszyn, prawda? ChatGPT ma pewną wadę — ograniczoną pamięć krótkotrwałą. Ale jest na to sposób!

Custom Instructions działają jak notatki przypinane do rozmowy, które przypominają modelowi o kluczowych informacjach. Technicznie mówiąc, są one dołączane na początek historii czatu za każdym razem, dzięki czemu są zawsze brane pod uwagę. Dla Client Success Managera to jakby miał osobistego asystenta, który szeptem przypomina mu o najważniejszych detalach rozmowy oraz polityce firmy.

Jak skorzystać z Custom Instructions w ChatGPT? Krok po kroku

• Zaloguj się na platformę OpenAI: Przejdź na stronę OpenAI i zaloguj się na swoje konto.
• Wybierz ChatGPT: W panelu nawigacyjnym znajdź sekcję dotyczącą ChatGPT i kliknij ją.
• Rozpocznij nową sesję: Kliknij przycisk, który pozwoli Ci rozpocząć nową sesję lub edytować istniejącą.
• Wprowadź Custom Instructions: W odpowiednim polu wpisz instrukcje, które chcesz, aby ChatGPT uwzględnił podczas generowania odpowiedzi. Pomyśl o nich jak o kluczowych informacjach, które model powinien „pamiętać” przez całą rozmowę oraz które są zgodne z polityką firmy.

Zdjęcie 1. Jak wejść w ustawienia Custom Instructions. Źródło: https://chat.openai.com/

Zdjęcie 2. Jak wprowadzić Custom Instructions. Źródło: https://chat.openai.com/

• Zastosuj i rozpocznij rozmowę: Po wprowadzeniu instrukcji kliknij przycisk „rozpocznij” lub „kontynuuj”, aby zacząć rozmowę z ChatGPT z uwzględnieniem Twoich wytycznych.
• Obserwuj różnicę: Zauważysz, że nawet w długich rozmowach, pełnych nowych promtów, które mu będziesz wklejał, ChatGPT będzie uwzględniał Twoje instrukcje, dostarczając jeszcze bardziej precyzyjnych odpowiedzi..

Praktyczne zastosowanie Custom Instructions

Client Success Managerzy coraz częściej korzystają z najnowszych technologii, aby zapewnić klientom szybką i precyzyjną obsługę. Chatboty, takie jak ChatGPT, stały się nieocenionym narzędziem w przygotowywaniu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Ale jak sprawić, by były one jeszcze bardziej efektywne i dostosowane do specyfiki wybranej marki oraz polityki firmy?

Dzięki opisywanej funkcji Custom Instructions ChatGPT może być „nauczony”, aby zawsze podkreślać unikalne cechy naszego produktu, które wyróżniają go na tle konkurencji. Klient, kontaktując się z nami, otrzymuje więc nie tylko odpowiedź na swoje pytanie, jaką wygenerujesz przy użyciu ChatGPT, ale także dodatkowe informacje, które przekonają go do zakupu. Możemy również ustawić model, aby zawsze informował w generowanych wiadomościach o ważnych promocjach czy rabatach dostępnych w danym momencie. Dzięki temu każda interakcja z klientem staje się okazją do zwiększenia sprzedaży i wzmocnienia wizerunku naszej marki. W praktyce Custom Instructions przekształcają naszego chatbota nie tylko w pomocnika, ale także w sprawnego sprzedawcę, który zawsze wie, jak podkreślić atuty naszego biznesu.

Korzyści dla Twojego biznesu 

W świecie, gdzie technologia AI staje się coraz bardziej zaawansowana, warto postawić na narzędzia, które naprawdę robią różnicę. ChatGPT z funkcją Custom Instructions to gotowe rozwiązanie, które może przynieść Twojej firmie realne korzyści. Zaciekawiłam Cię? Bądź #curiosity — nieustannie otwarty na nowe i zastanów się, jak możesz wykorzystać te rozwiązania w swoim biznesie.

Przebijamy sufity w e-commerce! 

Chcesz dowiedzieć się, jak nasza usługa Performance SEO w modelu success fee może zrewolucjonizować Twoją obecność w sieci i przyspieszyć wzrost Twojego biznesu?