O pieniądzach
Jak kształtują się zachowania konsumenckie Polaków, jeśli chodzi o finanse? Jaki budżet Polacy wydają na zakupy świąteczne?
Badania z okresu przedświątecznego z roku 2018 wskazują, że Polacy planowali wydać na święta około 1200 zł. Kwota ta zawierała prezenty oraz zakupy spożywcze.
Wyników badań z 2019 roku jeszcze nie ma zbyt wiele, niedawno jednak ukazał się artykuł z wynikami badań realizowanymi na zlecenie Mastercard. Wynika z niego, że w tym roku planujemy wydać więcej, bo ponad 1500 zł. Nie sądzę jednak, żeby Polacy planowali kupować więcej. Jest to raczej adekwatnie wyższy szacunek do wzrostu cen produktów na rynku.
Jaka część sprzedaży pochodzi z e-commerce? Czy Polacy wolą świąteczne zakupy robić w sklepach stacjonarnych, czy w Internecie?
Ciężko jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie. Już od dłuższego czasu obserwujemy zmiany w tym, jak kształtują zachowania konsumenckie Polaków. Szczególnie, biorąc pod uwagę, że to właśnie Internet stał się teraz jednym z najważniejszych kanałów zakupowych.
Polacy nie skupiają się już na jednym kanale zakupu, a dostosowują go odpowiednio do potrzeb i okoliczności. Co więcej, łączą je ze sobą. Coraz częściej szukają informacji o produkcie w Internecie, żeby następnie dokonać zakupu w sklepie stacjonarnym, lub na odwrót. Zachowania konsumenckie Polaków świetnie potwierdzają dane z badania Target Group Index:

Badanie Target Group Index, KANTAR, tgismart.com
Fale [12]: lipiec 2018 : czerwiec 2019 (wielkość: 20 125)
rupa celowa: wszystkie przypadki
Wielkość (ważona): 30 063 920 (20 125 przypadków, 100,0% całej próby)
Święta nie będą stanowiły wyjątku. Polacy będą chętnie żonglować kanałami. Tak, by dostosować je do swoich potrzeb, czasu, oraz by znaleźć najlepsze okazje. Podobne wnioski płyną z raportu opublikowanego w zeszłym roku przez firmę Deloitte. Prawie 60% Polaków zadeklarowało, że zakupów dokona w sklepie stacjonarnym.
Co ciekawe, połowa respondentów deklarowała w tym badaniu, że inspiracji prezentowych szuka w Internecie. Badanie to również wskazuje, że Polacy łączą kanały, poszukując informacji w różnych źródłach, a zakupów dokonują w miejscu dla siebie wygodnym i korzystnym pod względem ceny.
Jakie są ulubione formy płatności Polaków?
Karty płatnicze są coraz bardziej popularne wśród Polaków, z roku na rok coraz więcej osób deklaruje ich posiadanie. W okresie lipiec 2018-czerwiec 2019 posiadanie karty płatniczej zadeklarowało w badaniu TGI 75% Polaków. To naprawdę dużo. Zwłaszcza, jeśli spojrzymy na wyniki długofalowo – w 2010 roku posiadanie karty deklarowało 44% Polaków, a w 2016 – 61%.
Z raportu o świątecznym portfelu Polaków, opublikowanego w 2018 roku przez Związek Banków Polskich wynika, że za prezenty świąteczne Polacy płacą najchętniej kartą. Tradycjonalistów, którzy za zakupy świąteczne najchętniej płacą gotówką, jest około dwa razy mniej, niż zwolenników kart.