+160% przychodu z MA w 3 miesiące? Sprawdź case Mamaville & Harbingers
MA
Wyzwanie
Poprawa efektywności kampanii newsletterowych i scenariuszy automatyzacji
Segmentacja bazy klientów
Wzrost zaangażowania użytkowników na różnych etapach ścieżki zakupowej
Lojalizacja klientów odwiedzających stronę
Background
Pomimo wcześniejszego wdrożenia systemu edrone, działania marketing automation w Mamaville nie przynosiły oczekiwanych rezultatów. Scenariusze były zbyt ogólne, komunikacja niespersonalizowana, a możliwości narzędzia wykorzystywane tylko częściowo. Marka potrzebowała gruntownego przemyślenia całej strategii automatyzacji pod kątem realnych potrzeb klientów.
W odpowiedzi na główne potrzeby wdrożyliśmy zestaw customowych scenariuszy automatyzacji, dopasowanych do zachowań i preferencji klientów oraz nowe elementy on-site, takie jak pop-up’y, social proof i web layer, które wspierały konwersję w czasie rzeczywistym.
Na efekty nie trzeba było długo czekać – Mamaville odnotowało:
- 191% wzrost przychodu z edrone,
- 30 p.p. wzrost zasięgów i przychodów z kanału automation,
- 28 p.p. wzrost wskaźnika otwarć newsletterów, osiągając poziom 45%,
- 3,8 p.p. przyrost bazy subskrybentów,
- oraz skuteczność scenariuszy automatyzacji na poziomie 42,5%.
Jak przebiegała współpraca krok po kroku?
Strategia
-
Na początku współpracy przeprowadziliśmy dokładny audyt, który pozwolił nam zidentyfikować zarówno mocne strony, jak i obszary wymagające poprawy. Skoncentrowaliśmy się na aspektach technicznych, takich jak poprawa dostarczalności maili oraz wdrożenie feedu produktowego, który miał istotne znaczenie dla skutecznej komunikacji.
Następnie oceniliśmy, które scenariusze automatyzacji działają efektywnie, a które trzeba zoptymalizować. Równocześnie przeanalizowaliśmy design szablonów wiadomości, aby lepiej odpowiadały na potrzeby użytkowników i angażowały ich na wyższym poziomie.
-
Po zakończeniu audytu wiedzieliśmy, które elementy wymagają natychmiastowej poprawy. Podzieliliśmy procesy na mniejsze etapy, co pozwoliło na płynne wdrożenie i optymalizację działań.
Zajęliśmy się zarówno aspektami technicznymi, takimi jak stworzenie odpowiednich mechanizmów czy dobór idealnych czasów reakcji – jak i treścią – przygotowując nowoczesne, dynamiczne szablony e-mailowe. Dzięki tym zmianom już po 30 dniach Mamaville odnotowało niemal 100% wzrost przychodów z działań marketing automation.
-
Pracując nad segmentacją klientów, zauważyliśmy, jak duży wpływ na wyniki kampanii mają dokładnie dopasowane komunikaty i oferty do konkretnych grup odbiorców. Dzięki dokładnej segmentacji mogliśmy z wyprzedzeniem zaplanować, jakie produkty i treści skierujemy do różnych segmentów, co pozwoliło nam lepiej dopasować naszą komunikację i zwiększyć efektywność działań. Taka precyzyjna segmentacja doprowadziła do 30% wzrostu wskaźnika otwarć.
Na początku współpracy przeprowadziliśmy dokładny audyt, który pozwolił nam zidentyfikować zarówno mocne strony, jak i obszary wymagające poprawy. Skoncentrowaliśmy się na aspektach technicznych, takich jak poprawa dostarczalności maili oraz wdrożenie feedu produktowego, który miał istotne znaczenie dla skutecznej komunikacji.
Następnie oceniliśmy, które scenariusze automatyzacji działają efektywnie, a które trzeba zoptymalizować. Równocześnie przeanalizowaliśmy design szablonów wiadomości, aby lepiej odpowiadały na potrzeby użytkowników i angażowały ich na wyższym poziomie.
Po zakończeniu audytu wiedzieliśmy, które elementy wymagają natychmiastowej poprawy. Podzieliliśmy procesy na mniejsze etapy, co pozwoliło na płynne wdrożenie i optymalizację działań.
Zajęliśmy się zarówno aspektami technicznymi, takimi jak stworzenie odpowiednich mechanizmów czy dobór idealnych czasów reakcji – jak i treścią – przygotowując nowoczesne, dynamiczne szablony e-mailowe. Dzięki tym zmianom już po 30 dniach Mamaville odnotowało niemal 100% wzrost przychodów z działań marketing automation.
Pracując nad segmentacją klientów, zauważyliśmy, jak duży wpływ na wyniki kampanii mają dokładnie dopasowane komunikaty i oferty do konkretnych grup odbiorców. Dzięki dokładnej segmentacji mogliśmy z wyprzedzeniem zaplanować, jakie produkty i treści skierujemy do różnych segmentów, co pozwoliło nam lepiej dopasować naszą komunikację i zwiększyć efektywność działań. Taka precyzyjna segmentacja doprowadziła do 30% wzrostu wskaźnika otwarć.
Rezultaty
Dzięki naszym działaniom w ciągu 3 miesięcy zanotowaliśmy następujące wyniki
- Wzrost przychodów z działań marketing automation o ponad 160%
- Wyższy wskaźnik OR w kampaniach segmentowanych o 20-30% niż w kampaniach masowych
- Wzrost tempa przyrostu bazy subskrybentów o 3,8%
- Wzrost liczby sesji z działań marketingowych w ciągu 3 miesięcy o ponad 200%
Podsumowanie i wnioski
Mamaville to przykład marki, która nie bała się zakwestionować utartych schematów i postawić na realną zmianę. Zamiast mnożyć narzędzia czy działać intuicyjnie, zdecydowali się przeanalizować, zrozumieć i strategicznie poukładać cały proces marketing automation. Wspólnie udowodniliśmy, że skuteczna automatyzacja nie polega na wysyłaniu większej liczby e-maili — ale na precyzyjnym trafianiu z właściwym komunikatem, do właściwej osoby, we właściwym czasie.
To case, który pokazuje, że dobrze zaprojektowany system automatyzacji staje się realnym motorem wzrostu — nie dodatkiem, a fundamentem skalowania działań marketingowych. Jeśli Twoja marka również stoi przed wyzwaniem optymalizacji marketing automation — porozmawiajmy. Razem stworzymy rozwiązanie, które napędza wyniki.
