Z naszego artykułu dowiesz się, czym są działania public affairs i jak wykorzystać ich potencjał. Poznasz także kilka popularnych przykładów kampanii opartych o PA. Warto wiedzieć również, jaka jest różnica między public affairs a PR. Dzięki temu przekonasz się, że nawet mali przedsiębiorcy są w stanie robić wielkie rzeczy. Wystarczy nauczyć się korzystać z dostępnych narzędzi i możliwości.
Czym jest public affairs?
Public affairs (tzw. PA) to dziedzina komunikacji, polegająca na kontakcie między firmą lub organizacją i ich publicznym otoczeniem (np. administracją publiczną, partiami politycznymi, organizacjami pozarządowymi i lokalnymi społecznościami). Główny cel public affairs to budowa wizerunku, sprzyjającego rozwojowi działań przedsiębiorstwa. W USA stosuje się również określenie lobbing i odnosi się ono bezpośrednio do czynności i działań PA.
Public affairs to pokrewna dziedzina marketingu i public relations. Główna różnica pomiędzy PA a PR polega na grupie odbiorców, do których przedsiębiorstwo lub organizacja próbuje dotrzeć ze swoimi projektami, lub pomysłami. Można jednak odnieść wrażenie, że niewiele działalności i przedsiębiorców na co dzień korzysta z możliwości oferowanych przez PA. W praktyce wystarczy monitorować poczynania lokalnych władz, rządu lub komisji europejskiej i analizować sytuację ekonomiczną, zmiany w prawie oraz wprowadzać je w struktury firmy.
Dlaczego warto zadbać o komunikację z władzami państwowymi?
Public affairs pozwala specjalistom być na bieżąco ze zmianami prawa, lokalnymi inwestycjami i możliwościami, które pojawią się w najbliższym czasie na horyzoncie. Dzięki temu firmy są w stanie przygotować się do modernizacji profilu działalności, regulaminów, czy zakresu oferowanych usług lub produktów. Świadomy przedsiębiorca powinien zatem analizować poczynania władzy, prace nad ustawami i wypowiedzi polityków (zarówno zagranicznych, krajowych, jak i lokalnych) oraz reagować już na etapie procesu legislacyjnego.
Przykład: Jeśli władze postanowią wyburzyć budynki z określonego obszaru w celu nowej inwestycji, mali przedsiębiorcy wynajmujący lub posiadający lokale usługowe w danym miejscu mogą być tym faktem oburzeni. Jeżeli nie zareagują oni w sposób właściwy od razu, prawdopodobnie dojdzie do przetargu i będzie już za późno na jakąkolwiek formę obrony.
Warto w takich momentach podjąć się realizacji kampanii. Niech jej celem będzie uświadomienie ludziom, że są osoby, które mogą stracić pracę lub biznes, nad którym pracowali przez lata (lub nawet przez całe życie). Gdy dojdzie do bezpośredniego kontaktu z władzami, prawdopodobnie uda się znaleźć tzw. złoty środek i zażegnać problem na drodze konsensusu.
Niestety niewielu ekspertów działa długofalowo i próbują się oni ratować dopiero w ostatniej chwili – np. gdy ustawa zostanie już uchwalona. W takich sytuacjach nawet wybitni eksperci ds. PA nie będą w stanie pomóc. Jeśli więc nie masz czasu lub umiejętności, by samodzielnie przeprowadzić kampanię public affairs, warto wcześniej skontaktować się z agencją lub zatrudnić niezależnego eksperta.
Przeczytaj także: Public relations – czym są i dlaczego są ważne dla Twojej firmy?
Zalety wprowadzenia public affairs do firmy
Niestety, w Polsce przedsiębiorcy często pozostają bierni w kontaktach z administracją i władzą lub szukają metod na walkę z nimi. Są to pozostałości podejścia z ubiegłego stulecia, ponieważ był to czas, w którym organy publiczne wymuszały na właścicielach mniejszych lub średnich firm radykalne działania pozwalająca na zarobienie godnych pieniędzy. Dziś jednak podejście władz jest inne, a przedsiębiorcy i podmioty rządzące mają na siebie duży wpływ. Warto więc znaleźć ww. złoty środek we wspólnej walce o poprawę jakości życia lub rozwój lokalnych biznesów.
Oto kilka zalet i wartości, jakie PA może wprowadzić do Twojej działalności. Na liście znajdziesz m.in.:
- poprawę sprawności organizacji procesów zarządzania firmą lub instytucją,
- szybkie reagowanie na zmiany legislacyjne i dostosowywanie się do nich,
- przewidywanie zmian instytucjonalnych,
- korzyści biznesowe związane z przyjaznymi relacjami z jednostkami decyzyjnymi,
- błyskawiczne uzyskiwanie najnowszych i najistotniejszych informacji.
Czy na public affairs można zarobić?
Główny cel prowadzenia działalności gospodarczej to zarabianie pieniędzy. Czy zatem na relacjach, kontaktach i komunikacji z władzą, organami administracyjnymi lub instytucjami państwowymi można zarobić? Oczywiście, że tak. Profesjonalne działania PA nie mają charakteru negatywnego.
Nie chodzi tutaj jednak o atakowanie i stawianie presji, by odnieść sukces. Prawdziwa sztuka polega na pokazaniu, że są inne drogi rozwiązania problemów i pomoc w zorganizowaniu wszystkiego tak, by każdy odniósł jakąś korzyść. Public affairs jest zatem perfekcyjnym sposobem na rozwój działalności i zdobywanie nowych kontaktów – które w przyszłości mogą zaowocować wspólnymi interesami.
Przykłady wdrożenia public affairs
Po czym poznać kampanie PA? Przede wszystkim po tym, do kogo zwracają się dane przedsiębiorstwa, organizacje lub instytucje. Jeśli kierują oni swoje postulaty, wnioski i projekty do władzy i osób decyzyjnych, możemy mówić o kampanii public affairs. Do popularnych przykładów takich działań można zaliczyć:
Kampania Zielonych z WWF
Zieloni z WWF to jedna z najpopularniejszych organizacji proekologicznych, która działania na rynkach międzynarodowych od 1961 roku. Apelowali oni w Brukseli o zwiększenie kontroli niebezpiecznych i szkodliwych chemikaliów wykorzystywanych podczas procesów produkcyjnych i nie tylko.
Kampania Unii Farmaceutów – właścicieli Aptek (UFiWA)
Unia Farmaceutów walczyła m.in. o uregulowania zapisów legislacyjnych dot. sieci aptecznych w Polsce. Główny cel kampanii to ocalenie ponad 10 tysięcy niewielkich, rodzinnych aptek, które zagrożone były upadkiem i zamknięciem.
Działania Unii Farmaceutów obejmowały:
- spotkania i rozmowy z członkami Komisji Zdrowia,
- tematyczne wykłady specjalistyczne,
- konferencje dziennikarskie,
- transmisję filmów edukacyjnych,
- badania opinii publicznej,
- nawiązywanie współpracy z instytucjonalnymi partnerami.
Założony cel osiągnięto, co bez wątpienia można uznać za ogromny sukces wielu specjalistów. Skoro public affairs w tak dużej sprawie mógł zostać zorganizowany przez grupę fachowców, warto zastanowić się, jak wielki potencjał drzemie w podobnych akcjach osób wykształconych pod kątem organizacji założeń PA.
Przeczytaj również: Pozwól uwierzyć w swoją markę. O Reason to Believe
W wielu podobnych przypadkach nie pojawia się określenie public affairs, chociaż stosowane są tego typu czynności. Jak widać, w Polsce mnóstwo osób działa w tym zakresie, nie mając o tym pojęcia! Zobrazowaniem może być współpraca public affairs w wojsku, gdy dochodzi do współpracy oddziału z podwykonawcami na zasadzie outsourcingu (np. w celach administracyjnych lub marketingowych).
Zadbaj o dobry kontakt z instytucjami i władzami!
Public affairs nie musi odnosić się do działań związanymi bezpośrednio z władzami najwyższego szczebla w kraju, Europie lub na świecie. Lobbing to także wdrożenie projektów, pomysłów i rozwiązań w przestrzeni lokalnej, co oznacza współpracę na szczeblu regionalnym. Nie musisz mieć zatem imponującego zespołu specjalistów wokół siebie, by zacząć działać.
Nawet jako jednoosobowa działalność możesz przeprowadzić profesjonalną kampanię opartą o public affairs, która odniesie ogromny sukces. Jesli potrzebujesz w tym wsparcia – daj nam znać!
