Doskonały zespół contentmarketingowy – jakich kompetencji wymaga?

Pewnie się zastanawiasz, skąd wiem, jaki powinien być doskonały zespół content marketingu… Nieskromnie powiem, że wiem, bo na co dzień w takim pracuję. Dlatego właśnie chcę Ci pokazać konkretne umiejętności, jakie powinien mieć specjalista ds. content marketingu, i przedstawić moje koleżanki – najlepsze specjalistki na świecie!

Spójrz…

To dziewczyny, które na co dzień prowadzą działania contentowe dla gigantów w branży, warte niejednokrotnie setki tysięcy złotych. Każda z nich jest inna. Każda specjalizuje się w czym innym i to sprawia, że razem mogą wszystko.

Chcę Ci się pochwalić moim zespołem, bo jest naprawdę wyjątkowy. Dlatego poprosiłam dziewczyny, żeby napisały kilka słów o koleżankach. Ale zacznijmy od podstaw!

Umiejętności twarde – co powinien umieć content marketing specialist?

To oczywiste, że osoby pracujące w content marketingu powinny mieć odpowiednie kompetencje specjalistyczne. Oto one:

Copywriting – pisanie tak, że dech zapiera, a ludzie kupują

Dobry contentowiec to przede wszystkim świetny copywriter. Bez tego ani rusz! Wie, jak pisać, żeby chciało się czytać. Potrafi porywać, ale zdaje sobie sprawę z tego, że Internet to nie powieść, więc trzeba pisać konkretnie. Po prostu wie, jak tworzyć treści, które przynoszą zysk Twojemu biznesowi.

W naszym zespole prawdziwą mistrzynią copywritingu jest Kasia!

Kasia to mistrzyni webwritingu i chwytliwych tytułów. Teksty, które przechodzą przez sito jej korekty, są dopieszczone i dopięte na ostatni guzik. I nie mówię tu tylko o samej stronie językowej. W całym procesie tworzenia treści Kasia korzysta z wielu narzędzi, a przede wszystkim tworzy teksty zgodne ze strategią content marketingową. Dzięki temu każdy artykuł, którym się zajmuje, ma określoną grupę odbiorców i spełnia swoje zadanie. Co więcej nie jest artykułem przypadkowym. Jest zaprojektowany tak, żeby przyciągnąć odpowiedni ruch z wyszukiwarki i przesunąć czytelników w dół lejka zakupowego. Na to wszystko nakłada się jej wysoka etyka pracy i dobre zarządzanie czasem – teksty zawsze wychodzą w terminie i są przyjmowane bez poprawek.

– Maja Kowalska

Doskonała znajomość Google Analytics

Czy wiesz, jacy są użytkownicy Twojej strony? Znasz ich zainteresowania? Wiesz, co ich jara, a czego wolą unikać? Dobry content marketing specialist ma te wszystkie informacje w jednym placu, bo świetnie zna Google Analytics! Potrafi wyciągać z niego dane i na tej podstawie przygotowywać dostosowane treści.

Nie jest tajemnicą, że królową Google Analytics w naszym teamie jest Gosia Pawłowska – nasz Content Marketing Manager. Zna go od podszewki, dzięki czemu jej projekty osiągają niesamowite wyniki!

Korekta treści – radar na wszelkie błędy

Wydawało by się, że każdy, kto umie pisać, potrafi też zrobić korektę prostego tekstu. Otóż niekoniecznie! Specjalista CM potrafi wyłapać najdrobniejsze błędy w różnego rodzaju tekstach. Wie, że od tego, gdzie wstawi przecinek, zależy często sens zdania. Ten niżej nie wiedział…

Przyznam szczerze, że uwielbiam rzeczy piękne i dopracowane, więc korekta treści to coś, do czego przykładam wielką wagę.

Angelika to specjalistka, której najmocniejszą stroną jest webwriting. Doskonale sprawdza się zarówno w zadaniach copywriterskich, jak i edytorskich. Dzięki temu każdy weryfikowany przez nią tekst jest wysokiej jakości. Ceni sobie estetykę – jest twórcą szablonów dla copywriterów, które pomagają zachować spójność artykułów i znacznie ułatwiają pracę nad nimi. Jest ambitna, co pozwala jej podejmować nowe wyzwania. 

– Monika Haczek

Zarządzanie projektami

Planowanie treści, zlecanie, praca nad tekstami, zarządzanie publikacją, raportowanie – to, i wiele, wiele innych rzeczy kryje się pod stwierdzeniem „prowadzenie projektów”. Dobry specjalista, oprócz tworzenia cudownych pomysłów kreatywnych, jest świetnym zarządcą. Ma wysoko rozwinięty multitasking, umie spiąć wszystko w całość –  i to w terminie!

Umiejętności miękkie – jaki powinien być content marketing specialist?

No to zrobiliśmy sobie rozgrzewkę. Umiejętności twarde to tak naprawdę wierzchołek góry lodowej wszystkich kompetencji specjalisty CM. Równie ważne jest to, jakim jest człowiekiem. Wydaje Ci się to dziwne w biznesie? Pozwól, że Ci o tym opowiem.

Specjalista CM jest pasjonatem

Myślę, że jednym z ważniejszych wyznaczników dobrego specjalisty CM jest pasja. Powiem więcej –  z łatwością rozpoznasz, czy ten, którego zatrudniłeś, jest pasjonatem. Jak? To proste! Specjalista CM z pasją zawsze będzie sięgał po więcej. Z energią i zaangażowaniem będzie prowadził projekty, za które jest odpowiedzialny.

On po prostu kocha to, co robi! Nie jest zwykłym robotnikiem pracującym od 8:00 do 16:00 – projekty, które prowadzi, traktuje jak „swoje”. Szuka możliwości rozwoju, stawia czoła problemom, znajduje rozwiązania. Odnajdujesz te cechy w zespole, który zatrudniłeś? Jeśli czegoś Ci brakuje, to mam dla Ciebie propozycję… <wink wink>

Gosia Pawłowska to prawdziwy przywódca.

Z jednej strony jest świetną specjalistką. Tworzy strategie contentowe, które zdobywają szczyty! Wszystko, co robi, jest na najwyższym poziomie. Z drugiej strony Gosia to prawdziwa skarbnica wiedzy i wspaniała kobieta! Jeśli masz jakiś problem lub wątpliwość i poprosisz ją o pomoc – nigdy nie odejdziesz z pustymi rękami. Jedno jest pewne – to content marketing manager, która potrafi stworzyć zgrany zespół w pracy

– Angelika Tes

Jest odważny i nieziemsko kreatywny

Specjalista CM, którego warto naśladować, umie wychodzić poza utarte schematy. Nie zatrzymuje się na tym, co odkryli inni, choć potrafi z tego skorzystać. Jest twórczy i odważny. Przecież to on odpowiada za tworzenie koncepcji kreatywnych na działania contentowe czy artykułów na blogi. Ale to tylko mała cząstka. Ta kreatywność jest ważna także w sytuacjach kryzysowych, kiedy trzeba znaleźć rozwiązanie „na już”.

Stwierdzenie, że Maja jest osobą kreatywną byłoby wielce obraźliwe wobec niej. Prawda jest taka, że Maja to chodzący agregat pomysłów i prawdziwa elektrownia atomowa nieszablonowych rozwiązań, które tworzy z zaraźliwą pasją. To również nasza osobista encyklopedia wiedzy o absolutnie wszystkim! 

Maja jest też niezwykłym obserwatorem o analitycznym umyśle – porozmawiaj z nią kilka minut, a będzie w stanie przygotować ci wykład na temat twojej osobowości.

– Gosia Gogól-Górecka

Umie pracować z ludźmi i rozmawiać

Współpraca z resztą członków swojego teamu, copywriterami, grafikami i innymi przedstawicielami gatunku ludzkiego to codzienność pracy contentowca. Dlatego nie może on być odludkiem. Musi umieć tworzyć zgrany zespół w pracy, porozumieć z innymi, co wcale nie jest oczywiste. Warto dodać, że oprócz umiejętności komunikacyjnych przydaje się też po prostu zwyczajna ludzka życzliwość.

Jest dobrym partnerem biznesowym

Ta cecha bezpośrednio wynika z umiejętności pracy z ludźmi. Specjalista CM często kontaktuje się też z klientem. Co za tym idzie, powinien być dobrym partnerem do rozmowy, umieć słuchać potrzeb klienta. Ważne, żeby znał jego cele, wiedział, na czym mu zależy. Czy czujesz się usatysfakcjonowany swoimi dotychczasowymi kontaktami ze specjalistami, którzy tworzyli content dla Ciebie?

Jest nastawiony na naukę i optymalizuje swoją pracę

Każdy czasami popełnia błędy. Po prostu nie da się ich uniknąć. Ale to, co możesz zrobić, to uczyć się na nich. Dobry specjalista CM wyciąga wnioski z podjętych działań – sukcesów, ale też porażek. Umie dawać feedback i go przyjmować. Bierze na klatę wszelkie uwagi i wprowadza je w życie. Optymalizuje swoją pracę. To podstawa, bez której nie ma rozwoju!

Monika błyskawicznie uczy się nowych rzeczy.

W lot opanowuje obsługę skomplikowanych narzędzi czy przygotowania złożonych analiz. Chłonie wiedzę jak gąbka, codziennie uczy się czegoś nowego i chętnie dzieli się wiedzą. Co więcej, jest niesamowicie zaangażowana – każdemu, nawet najbardziej wymagającemu projektowi, oddaje całe serce. Wszelkie trudności traktuje jako wyzwanie, a nie przeszkodę. I dzięki temu doskonale radzi sobie w każdej sytuacji!

– Kasia Strehlau

Potrafi organizować sobie pracę i ustalać priorytety

Odpisać na maile, czy zająć się korektami? A może wysłać zlecenie dla copywriterów? Zaraz… przecież dzisiaj muszę dokończyć harmonogram… Tak mniej więcej może wyglądać poranek specjalisty content marketingu, dlatego musi umieć ustalać priorytety i organizować swoją pracę. Kalendarz jest jego najlepszym przyjacielem, a deadline’y są święte. Proste a skuteczne!

Jak w kilka dni zorganizować pracę zespołu tworzącego 3 miliony znaków miesięcznie? Potrzeba superbohatera takiego jak Gosia Gogól-Górecka. Każdy projekt traktuje jak swoje dziecko. I uwierzcie, bez kanapek w plecaku, rękawiczek na sznurku i odrobionej pracy domowej żadnego do szkoły nie pośle. Jest jak matka – ciepła, ludzka, a zarazem wymagająca. Chce się z nią pracować. I to jest tajemnicą sukcesu projektów, które prowadzi. Ma naturalny instynkt lidera. 

– Małgorzata Pawłowska

Wiesz już, jakie kompetencje powinien mieć specjalista ds. content marketingu. Wiesz, jak wygląda nasz zespół w pracy i nie muszę Cię przekonywać, że jest wyjątkowy. Znajdziesz drugi taki? Nie sądzę.