Elementy strony internetowej – o czym warto pamiętać?

Niezależnie od branży, w jakiej działa firma, obecność w Internecie jest niezwykle ważnym elementem budowania strategii biznesowej. Najczęściej marki zaznaczają swoją obecność w sieci poprzez stronę internetową. W biznesie online pełni ona wiele funkcji, m.in. pomaga w budowaniu wizerunku i wiarygodności, stanowi miejsce kontaktu z klientami, umożliwia im dostęp do informacji o produktach i usługach przez całą dobę, a w końcu… sprzedaje. 

Stworzenie dobrej strony internetowej trudno jednak określić jako przysłowiową bułkę z masłem. Wręcz odwrotnie – musi ona bowiem uwzględniać zarówno potrzeby użytkowników, jak i techniczne aspekty kodów. Zobacz, na czym musi skupić się projektowanie strony internetowej, aby witryna była atrakcyjna wizualnie, a także funkcjonalna i przyjazna użytkownikom.

Jakie są kluczowe elementy strony internetowej dla użytkownika? 

Aby Twoja strona internetowa była przyjazna użytkownikowi, musi posiadać odpowiednie elementy. Jakie?

Elementy strony internetowej: nawigacja i architektura informacji

Jednym z kluczowych elementów strony internetowej przyjaznej użytkownikom jest zrozumiały układ nawigacyjny. Odwiedzający powinni od razu wiedzieć, gdzie mogą znaleźć interesujące ich informacje. Aby tak było, jeszcze na etapie projektowania strony internetowej należy zadbać o prosty i klarowny design menu. 

Menu główne powinno być widoczne i łatwo dostępne, zazwyczaj umieszczone na górze strony lub po lewej stronie w przypadku bardziej tradycyjnych układów. Unikanie zbyt wielu poziomów. Wielopoziomowe menu mogą być mylące i trudne do nawigacji. Zaleca się ograniczenie liczby podmenu do minimum.

Zdj. 1. Przykład nawigacji w sklepie internetowym Sklep Biegacza. Źródło: sklepbiegacza.pl

Wspomniane wyżej elementy odnajdziesz na stronie Sklepu Biegacza. Przyglądając się nawigacji i architekturze informacji, można zauważyć, że sklep postawił na logiczny podział kategorii i sekcji. Dzięki temu użytkownicy są w stanie szybko odnaleźć produkty, którymi są zainteresowani. W oczy rzuca się także rozwijane menu, które umożliwia szybki dostęp do podkategorii bez konieczności przechodzenia przez wiele stron. Projektując własną stronę, warto powielić ten schemat, wdrażając:

• hierarchię treści – od ogólnych do szczegółowych, co pomoże na intuicyjne poruszanie się po stronie,
• grupowanie podobnych elementów – np. informacje o usługach powinny znajdować się w jednej sekcji, a dane kontaktowe w innej,
• łatwy dostęp do kluczowych informacji, tak aby użytkownik nie musiał długo przeszukiwać witryny w ich poszukiwaniu. Zobacz, na sklep marki Homla, która informacje o karcie podarunkowej czy rabatach za zakupy w aplikacji umieszcza na stronie głównej. 

Zdj. 2. Przykład hierarchii najważniejszych informacji zastosowany na stronie Homla.   Źródło: homla.com.pl

Homla może się również pochwalić polem wyszukiwania, które jest dostępne w górnej części witryny. Wystarczy wpisać szukany artykuł i voilà! Sklep stosuje także zaawansowane funkcje wyszukiwania, które obejmują filtry pozwalające użytkownikom zawęzić wyniki według określonych kryteriów, np. ceny czy koloru. Zwróć też uwagę na zastosowane sticky menu, które pozostaje widoczne podczas przewijania strony. Pozwala ono użytkownikom na szybki dostęp do nawigacji bez konieczności przewijania z powrotem na górę strony. Takie rozwiązania stanowią ważne elementy strony firmowej, bowiem znacznie ułatwiają wyszukiwanie produktów, a następnie ich zakup.

Zdj. 3. Przykład funkcjonalnego menu wyszukiwania w sklepie Homla połączonego z sticku menu. Źródło: homla.com.pl

Elementy strony internetowej: projektowanie strony internetowej – design i estetyka

Na przyciągnięcie uwagi Internauty, masz zaledwie 0,05 sekundy! Nie jest to wiele, dlatego najlepsze praktyki tworzenia stron wręcz nakazują, aby skupić się na designie i estetyce projektu. Musi on przyciągać wzrok, dać się zapamiętać, zaciekawić, zaintrygować. Pamiętaj przy tym, że design i estetyka wpływają nie tylko na pierwsze wrażenie, ale również na UX strony internetowej. 

Zdj. 4. Przykład budzącej zainteresowanie strony www.  Źródło: sido.com.pl

Kluczowe elementy strony internetowej w zakresie designu i estetyki: 

• spójność kolorystyczna i graficzna, czyli m.in. zharmonizowanie palety kolorów – muszą one pasować do siebie, a także charakteru marki;
• stosowanie jednolitych elementów graficznych takich jak ikony, przyciski, nagłówki i inne elementy.  

Zdj. 5. Spójność kolorystyczna zastosowana na stronie marki Vianek. Źródło: vianek.pl

Na to, jak użytkownicy będą odbierać stronę www, duży wpływ mają umieszczone na niej zdjęcia, grafiki oraz filmy. Tych oczywiście nie może zabraknąć, ale aby faktycznie przyciągały uwagę, muszą być profesjonalne, w dobrej jakości oraz zoptymalizowane. Pamiętaj, że w branży e-commerce dobre zdjęcia znaczą więcej niż 1000 słów. Używaj więc profesjonalnych fotografii do prezentacji produktów – ostrych, dobrze skomponowanych, dodających stronie wiarygodności i estetyki. Jeśli szukasz inspiracji, możesz zobaczyć, jak to robi marka Pajak Sport.

Zdj. 6. Przykład fotografii produktowej marki Pajak Sport. Źródło: pajaksport.pl

Miej na uwadze również to, że aby strona ładowała się szybko (a wiesz już z wcześniejszych akapitów, jakie to jest ważne!) zdjęcia i grafiki powinny być odpowiednio skompresowane. Poprawi to nie tylko doznania użytkowników, ale i pozycjonowanie stron SEO. Na to ostatnie pozytywny wpływ będzie mieć zgodność grafiki z treścią witryn. Te dwa elementy powinny być ze sobą powiązane, a zdjęcia dodawać kontekst i poprawić zrozumienie przekazywanych informacji.  

Zdj. 7. Przykład ciekawego designu strony www. Źródło: clarityincrazy.com

W estetykę i UX strony internetowej wpisuje się również responsywność, czyli zdolność dostosowania się do różnych urządzeń i ekranów. Dlaczego ona jest ważna? Ponieważ aż 93,6% osób przegląda Internet za pośrednictwem smartfona, a niewiele mniej, bo 75% – robi zakupy internetowe za pomocą tego urządzenia.[1] Responsywność strony internetowej jest więc nie modą, a koniecznością. Dobrze zaprojektowana strona powinna automatycznie dostosowywać swój układ do rozdzielczości ekranu urządzenia, czy to smartfona, tabletu, czy komputera stacjonarnego. Ważne jest również, aby witryna na mniejszych ekranach była czytelna, a przyciski i linki łatwe do kliknięcia. Elementy interaktywne powinny być też dostosowane do obsługi dotykowej.

Dbając o wszystkie wyżej wspomniane elementy, zyskujesz pewność, że UX strony internetowej będzie przyjazny użytkownikowi i stworzy pozytywne doświadczenia. Te z kolei przełożą się na większą satysfakcję i zaangażowanie odwiedzających, a nawet na wzrost sprzedaży.

Elementy strony internetowej: zarządzanie treścią strony

Optymalizacja strony www musi objąć również treść – wpływa ona na skuteczność i atrakcyjność witryny. Umieszczany w niej content powinien być jasny, zwięzły, wartościowy, zakończony efektywnym wezwaniem do działania (CTA). Tworząc stronę, warto na niej przewidzieć miejsce na opisy kategorii produktów, a także bloga i aktualności, które będą angażować czytelników. Inspiracji, jak tworzyć takie treści możesz poszukać na stronie marki Topła, która jasno, czytelnie i zrozumiale opisuje swoje kosmetyki, wypunktowując zalety i przekazując najważniejsze informacje. 

Zdj. 8. Przykład zoptymalizowanego contentu na stronie e-commerce. Źródło: tolpa.pl

O czym pamiętać, tworząc content na stronę?

• Teksty powinny być napisane prostym i zrozumiałym językiem, dostosowanym do grupy docelowej. Unikaj skomplikowanego żargonu i długich, zawiłych zdań.
• Długie bloki tekstu mogą odstraszyć użytkowników. Zwięzłe i konkretne treści są bardziej przystępne. W tworzeniu takich pomogą Ci nagłówki, podtytuły, listy punktowane i krótkie akapity.
• Treści powinny dostarczać realnej wartości dla użytkowników, dlatego odpowiadaj na pytania, rozwiązuj problemy i dostarczaj przydatnych informacji.
• Każdy tekst zakończ wezwaniem do działania CTA – jasnym, konkretnym i umieszczonym w strategicznym miejscu. Dobre CTA to np. kup teraz, zapisz się do newslettera, poznaj skład, skontaktuj się. 

Zdj. 9. Przykład firmowego bloga z branży travel z  blogiem z moderowanymi komentarzami. Źródło: zielonyplecak.pl

Elementy zwiększające konwersję na stronie to także blog lub dział aktualności. Możesz je wykorzystać do zwiększania ruchu na witrynie, budowania pozycji eksperta, informowania o nowościach, promocjach, akcjach specjalnych. Blogi to także dobre miejsce do wchodzenia w interakcje z użytkownikami. Czytelników warto zachęcać do pozostawiania komentarzy, a samemu włączać się w dyskusje. Nie zapominaj też, że blog jest ważny dla SEO na stronie internetowej.

Elementy strony internetowej: zaufanie do strony www

Zaufanie do strony, a tym samym do marki, budują również umieszczone w witrynie referencje, recenzje i inne dowody społecznego zaufania. Dotyczyć mogą one konkretnego produktu, jak i całej marki. Warto, aby te elementy strony internetowej znajdowały się w widocznym miejscu, np. na stronie głównej, stronie produktu lub w dedykowanej sekcji. Mogą one przybierać formę dłuższych opisów lub np. gwiazdkowych ocen. Aby je uwiarygodnić, najlepiej, jeśli publikowane są pod imieniem i nazwiskiem.

Zdj. 10. Przykład opinii o usłudze pozostawionej na stronie www. Źródło: r.pl

Potwierdzeniem wiarygodności firmy jest też publikowanie na blogu case studies (szczegółowych opisów sukcesu klientów), chwalenie się certyfikatami, nagrodami czy członkostwem w organizacjach branżowych. 

Zdj. 11. Przykład informacji o nagrodach i certyfikatach przyznanych marce. Źródło: primagran.pl

Dobry PR robi również informowanie o liczbie zadowolonych klientów, zrealizowanych projektów, latach doświadczenia itp. Można to przedstawić w odniesieniu do całej firmy, jak i w kontekście konkretnego produktu. Sprawdzone rozwiązania możesz podejrzeć na stronie marki Wedel i Topła. 

Zdj. 12. Przykład statystyk umieszczonych na stronie e-commerce dotyczących całej marki. Źródła: wedel.pl

Zdj. 13. Przykład statystyk umieszczonych na stronie e-commerce dotyczących konkretnego produktu. Źródło: tolpa.pl

Elementy techniczne strony internetowej i jej kod 

Kluczowe elementy strony internetowej to nie tylko te widoczne gołym okiem, ale i ukryte dla ogółu. Stworzenie witryny przyjaznej użytkownikowi wymaga zrozumienia i implementacji kluczowych elementów technicznych i kodu. Te aspekty w znaczący sposób wpływają bowiem na wydajność, szybkość ładowania, bezpieczeństwo oraz ogólne doświadczenia użytkowników. 

Struktura HTML i semantyka

Projektowanie strony internetowej wymaga zastosowania odpowiedniej struktury HTML i semantyki. Semantyczne tagi HTML pomagają w organizacji treści na stronie internetowej, a przez to ułatwiają ich zrozumienie zarówno przez przeglądarki, jak i przez użytkowników:

• <header>: Tag <header> używany jest do oznaczania nagłówka strony lub sekcji. Może zawierać logo, menu nawigacyjne, tytuł strony czy inne informacje wprowadzające. W headerze powinny znaleźć się także kody analityczne, meta tagi dyrektywy robotów. 
• <main>: Tag <main> oznacza główną zawartość dokumentu. Powinien być unikalny na stronie i zawierać najważniejsze treści, które są unikalne dla danej strony.
• <nav>: Tag <nav> używany jest do oznaczania sekcji nawigacyjnej, zawierającej linki do innych stron lub sekcji tej samej strony.
• <article>: Tag <article> oznacza niezależną część zawartości, która mogłaby być rozpowszechniana niezależnie, np. artykuł, wpis na blogu.
• <section>: Tag <section> oznacza sekcję dokumentu, grupując powiązaną tematycznie zawartość.
• <footer>: Tag <footer> oznacza stopkę strony lub sekcji. Zwykle zawiera informacje kontaktowe, prawa autorskie, linki do polityki prywatności itp.

Zastosowanie odpowiednich tagów HTML i dbanie o semantykę kodu jest kluczowe dla stworzenia funkcjonalnej, wydajnej i dostępnej strony internetowej. Właściwie zorganizowana struktura HTML poprawia SEO, co przekłada się na lepszą widoczność strony w wyszukiwarkach, oraz zwiększa dostępność, co sprawia, że strona jest bardziej przyjazna dla wszystkich użytkowników.

Inne elementy strony internetowej: sekcje i kontenery na stronie www

Aby strona internetowa była przejrzysta, czytelna i łatwa w zarządzaniu, konieczna jest organizacja kodu HTML. W praktyce oznacza to właściwe użycie sekcji, kontenerów i modułów. Dzięki temu lepiej będzie można zarządzać strukturą witryny oraz łatwiej ją aktualizować. Do organizacji sekcji należy stosować tagi HTML: <section>, <header>, <footer>, <aside>, <article>. Przy kontenerach, które służą do grupowania elementów w celach stylizacyjnych i układania treści na stronie, znajdują zastosowanie tagi: <div>, <section>, <article>. W przypadku modułów, czyli mniejszych, samodzielnych elementów interfejsu, które można wielokrotnie wykorzystywać na stronie, wykorzystuje się tagi <div>, <article>, <section> z odpowiednimi klasami CSS lub nawet komponenty w JavaScript, takie jak React czy Vue.

Najlepsze praktyki tworzenia stron w tym zakresie nakazują nadawanie znaczących nazw klas i identyfikatorów, modularność, hierarchię i dokumentację kodu.

Inne elementy strony internetowej: dane strukturalne (schema.org)

Dane strukturalne to sposób na uporządkowanie informacji na stronie internetowej. Używając standardów takich jak schema.org, możesz oznaczać różne typy treści, tak aby były lepiej zrozumiane przez roboty wyszukiwarek. Dane strukturalne dodaje się najczęściej w formatach takich jak Microdata, RDFa, JSON-LD czy hCard. Najczęściej danymi strukturalnymi są sekcje FAQ Page, Bredcrumbs, Article, How To, Product. Dzięki danym strukturalnym dodać możesz także rozszerzone informacje takie jak rich snippets w SERP-ach, które następnie wyświetlają się w wyszukiwarce jako rozszerzone wyniki wyszukiwania. 

Schema.org to wspólna inicjatywa Google, Bing, Yahoo! i Yandex, mająca na celu stworzenie uniwersalnego systemu znaczników dla danych strukturalnych na stronach internetowych. Dzięki temu możemy oznaczać elementy takie jak produkty, artykuły, wydarzenia i wiele innych.

Projektowanie strony internetowej: optymalizacja kodu

Elementem strony internetowej, któremu trzeba poświęcić szczególną uwagę, jest kod. Jego optymalizacja zapewnia szybkie ładowanie się i płynne działanie witryny. Cały proces może objąć różne techniki, m.in.:

• Minifikacja plików CSS i JavaScript. Usunięcie wszystkich zbędnych znaków z kodu źródłowego, takich jak spacje, komentarze, nowe linie, co prowadzi do zmniejszenia rozmiaru plików CSS i JavaScript. Mniejsze pliki ładują się szybciej, co przyspiesza czas ładowania strony.
• Użycie Content Delivery Network (CDN). CDN znacznie przyspiesza dostarczanie treści użytkownikom niezależnie od ich lokalizacji geograficznej, a także minimalizuje ryzyko awarii. Wiele usług CDN oferuje dodatkowe warstwy zabezpieczeń, takie jak ochrona przed DDoS.
• Korzystanie z narzędzi do analizy wydajności strony. Narzędzia takie jak Google PageSpeed Insights analizują witrynę pod kątem wydajności na urządzeniach mobilnych i desktopowych, dostarczając szczegółowe raporty i rekomendacje dotyczące optymalizacji. Alternatywą dla Google PageSpeed Insights są GTmetrix, WebPageTest, Lighthouse.

Dzięki tym technikom strona internetowa będzie działać szybciej i bardziej efektywnie, co poprawi doświadczenie użytkowników i może pozytywnie wpłynąć na pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania.

Dlaczego warto zadbać o elementy strony internetowej ważne dla Internauty? 

Dane opublikowane przez Siteefy wskazują, że w 2024 roku funkcjonować będzie około 1.09 miliarda witryn internetowych (każdego dnia powstawać będzie aż 252 000 nowych!). Najnowsze statystyki wskazują też, że aż 28% całej działalności biznesowej jest prowadzone online, natomiast średni współczynnik:

• klikalności (CTR) we wszystkich branżach wynosi 6,64%,
• konwersji dla witryn e-commerce wynosi od 1,84% do 3,71%.

Jednocześnie na wyrobienie sobie opinii o stronie wystarczy Internaucie 0,05 sekundy. Oznacza to, że pierwsze wrażenie ma ogromne znaczenie. UX strony internetowej musi więc być przyjazny, a warstwa wizualna na tyle atrakcyjna, aby wywrzeć silne wrażenie w bardzo krótkim czasie. Co jednak jest najważniejsze dla Internautów odwiedzających strony www?

Statystyki pokazują, że jest to prędkość ładowania się witryny. Według ostatnich danych prawie połowa Internautów (47%) nie będzie czekać dłużej niż dwie sekundy na załadowanie się strony, a 40% opuści witrynę, jeśli jej załadowanie zajmie więcej niż trzy sekundy. Co jeszcze mówią nam statystyki?

• 57% użytkowników Internetu twierdzi, że nie poleciłoby firmy, której strona internetowa jest źle zaprojektowana na urządzeniach mobilnych;  
• 85% dorosłych uważa, że strona internetowa firmy przeglądana na urządzeniu mobilnym powinna być tak samo dobra lub lepsza od strony w wersji na komputery stacjonarne; 
• 38% osób przestanie korzystać ze strony internetowej, jeśli jej treść lub układ będą nieatrakcyjne; 
• 88% użytkowników Internetu rzadziej powraca na stronę po złym doświadczeniu; 
• 75% konsumentów przyznaje, że ocenia wiarygodność firmy na podstawie projektu jej witryny internetowej. 

Aby Cię przekonać, że warto zadbać o elementy strony internetowej ważne dla Internauty mamy jeszcze jedną statystykę. Wskazuje ona, że wolno ładujące się strony internetowe kosztują sprzedawców detalicznych 2,6 miliarda dolarów z tytułu utraconych przychodów każdego roku. 

Podsumowanie

Strona internetowa to nieodzowny element sukcesu marki w cyfrowym świecie. Dbając o jej dobry projekt i funkcjonalność, można znacznie poprawić doświadczenia użytkowników, zwiększyć ich zaufanie i osiągnąć lepsze wyniki w wyszukiwarkach oraz sprzedaży. Projektowanie i utrzymanie strony internetowej to jednak proces wieloetapowy, obejmujący zarówno elementy widoczne dla użytkowników, jak i techniczne aspekty niewidoczne gołym okiem – z tymi najważniejszymi miałeś okazję zapoznać się w naszym poradniku.

Źródła:

[1]  https://www.telepolis.pl/wiadomosci/prawo-finanse-statystyki/polska-smartfony-statystyki-aplikacje-2023

[2]  https://www.forbes.com/advisor/business/software/website-statistics/#souces_section

[3]  https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/01449290500330448

[4] https://curatti.com/web-design-usability/

[5]  https://www.socpub.com/articles/5-mobile-marketing-mistakes-infographic-14849

[6] https://www.invisionapp.com/inside-design/statistics-on-user-experience/

[7] https://blog.hubspot.com/marketing/compelling-stats-website-design-optimization-list

[8] https://www.invisionapp.com/inside-design/statistics-on-user-experience/

[9] https://www.kinesisinc.com/the-truth-about-web-design/

[10]  https://www.invisionapp.com/inside-design/statistics-on-user-experience/