Platformy zakupowe i sklepy multibrandowe – jak wykorzystać ich potencjał w płatnych kampaniach?

Jaka jest popularność platform zakupowych i sklepów multibrandowych? 

Z roku na rok coraz więcej osób decyduje się na zakupy online, co więcej głównym wyborem konsumentów są platformy zakupowe oraz sklepy multibrandowe. Oferują one towary i usługi różnych marek w jednym miejscu. Dla klienta oznacza to wygodne i szybkie zakupy. Nic więc dziwnego, że marketplace’y biją rekordy popularności na całym świecie. Statystyki wskazują, że w 2022 roku konsumenci wydali na nich ponad 3,25 biliona dolarów. Na świecie największą popularnością cieszy się Amazon, eBay, Rakuten. W pierwszej dziesiątce znajduje się też Marcado Libre, Zalando, Shopee, AliExpress, Walmart, Etsy, Taobao. 

W Polsce kolejność marketplace’ów jest nieco inna, jednak ich popularność (podobnie jak na świecie) zwiększa się. Badania Santander Consumer Bank „Polaków Portfel Własny: marketplace przyszłością e-commerce” wskazują, że z platform zakupowych korzysta 72% Polaków – najczęściej w wieku od 18 do 59 lat. Głównie wybierają oni rodzime Allegro (89%), drugi pod względem popularności jest OLX (41%), trzeci Empik (40%). Respondenci jako swój najczęstszy wybór wskazywali również Aliexpress (26 proc.), Zalando (25 proc.), e-obuwie (19%) oraz Amazon (18%).

Sklepy multibrandowe w reklamie 

Przytoczone dane wskazują, że kampanie płatne sklepów multibrandowych są niezwykle opłacalne. Umożliwiają bowiem dotarcie do szerokiego grona odbiorców. Co więcej, wielu klientów szuka interesujących ich produktów tylko na platformach zakupowych, omijając sklepy internetowe. Pokazanie w kampaniach reklamowych różnorodności produktów pozwala więc na przyciągnięcie do marketplace. 

Strategie kampanii płatnych dla platform zakupowych nakierowane są jednak nie tylko na sprzedaż, ale i zaistnienie w świadomości konsumentów oraz zbudowanie zaufania i pozytywnego wizerunku. Popularność i zaufanie marketplace’ów realnie przekłada się na ilość zakupów. Nic więc dziwnego, że platformy zakupowe chętnie inwestują w kampanie wizerunkowe. Na polskim rynku najbardziej znane są reklamy marketplace’u Allegro, które obserwować możemy w ramach kampanii „A Ty? Czego szukasz?”.  Ich reklamy świąteczne cieszą się jeszcze większą popularnością.

Ciekawie prezentują się sklepy multibrandowe w reklamie. Dobrym przykładem jest Zalando. W czerwcu 2023 roku marka uruchomiła innowacyjną kampanię „To nie Nowy Jork. To polskie marki na Zalando”, która promowała wyłącznie polskie firmy dostępne na ich stronie. 

Zdj. 1. Kampania wizerunkowa multibrandu Zalando “To nie Nowy Jork. To polskie marki na Zalando”. Źródło: https://admonkey.pl/kampania-polskie-marki-na-zalando/

Kampanie wizerunkowe realizuje też inny, chętnie wybierany przez Polaków multibrand – e-obuwie.pl. Jego reklamy kierowane są nie tylko do polskich konsumentów, ale i tych na Węgrzech, Słowacji, Rumunii, Bułgarii, Grecji czy Chorwacji. Sklep stawia na różnorodność, dlatego w ramach kampanii oglądać możemy zarówno spoty TV, jak i billboardy, citylighty czy filmy na YouTube. 

Strategie kampanii płatnych dla platform zakupowych

Strategie kampanii płatnych dla platform zakupowych opierają się zarówno na reklamach kierowanych do kupujących, jak i sprzedawców. Tutaj po raz kolejny dobrym przykładem jest platforma Allegro. W ostatnim czasie mieliśmy możliwość oglądania kampanii promującej program Allegro Polecam, a także reklam „Otwórz swój największy sklep”, które ukazują inspirujące historie sukcesu sprzedawców na tej platformie.

Zdj. 2. Kampania reklamowa Allegro „Otwórz swój największy sklep”. Źródło: screen YouTube/Akademia Allegro 

Ciekawym przykładem jest też kampania OLX kierowane do sprzedawców. Akcja, pod hasłem „Miliony kupujących czekają na Twoje ogłoszenie” kierowana jest do indywidualnych osób, które chcą pozbyć się konkretnych przedmiotów.  

Zdj. 3. Kampania OLX „Miliony kupujących czekają na Twoje ogłoszenie”. Źródło: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/kupujacy-czekaja-na-przedmioty-w-reklamach-olx-pl-wideo

Strategie płatnych kampanii dla platform zakupowych często skupiają się na przyciągnięciu uwagi kupujących poprzez kreatywne podejście. Dobrym przykładem jest międzynarodowa kampania sklepu multibrandowego e-obuwie pod hasłem „Mamy miliony par i tę, której szukasz”. Podkreśla ona szeroki asortyment dostępny w sklepie, sugerując, że każdy, niezależnie od wieku czy stylu, znajdzie tu idealne buty dla siebie.

Zdj. 4. Międzynarodowa kampania E-obuwie „Mamy miliony par i tę, której szukasz”. Źródło: https://biuroprasowe.eobuwie.pl/206464-mamy-miliony-par-i-te-ktorej-szukasz-miedzynarodowa-kampania-eobuwiepl-na-sezon-jesienzima-2022-23

Jak promują się platformy zakupowe w kampaniach płatnych? 

Sklepy multibrandowe w swoich reklamach stawiają na różnorodność kreacji oraz różne formy promocji. Nie powinno być zaskoczeniem, że największą popularność zdobywają kampanie displayowe, polegające na wyświetlaniu online reklam graficznych, multimedialnych i tekstowych. Reklamy te pojawiają się na stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych oraz na innych platformach. Bazują głównie na obrazie poprzez wykorzystanie grafiki, zdjęć, wideo i dźwięku. Większość kampanii reklamowych jest prowadzona w mediach społecznościowych. Jak prezentują się sklepy multibrandowe w reklamach na tych platformach?

Zdj. 5. Reklamy na FB platformy zakupowej AliExpress. Źródło: https://www.facebook.com/ads/library/?active_status=all&ad_type=all&country=PL&view_all_page_id=335963307560&sort_data[direction]=desc&sort_data[mode]=relevancy_monthly_grouped&search_type=page&media_type=all

Zdj. 6. Reklamy na FB marki platformy zakupowej Empik. Źródło: https://www.facebook.com/ads/library/?active_status=all&ad_type=all&country=PL&view_all_page_id=261187005672&sort_data[direction]=desc&sort_data[mode]=relevancy_monthly_grouped&search_type=page&media_type=all

Równie popularne są kampanie performance max, czyli te w Google Ads. Umożliwiają one reklamodawcom wykorzystywanie reklam graficznych, tekstowych oraz wideo w jednej kampanii. Ten typ kampanii zyskuje coraz bardziej na popularności, a Google stale pracuje nad jego rozwojem.

Zdj. 7. Reklamy w wyszukiwarce Google platformy zakupowej Allegro. Źródło: https://adstransparency.google.com/advertiser/AR14108229520179855361?region=PL

Zdj. 8. Reklamy w wyszukiwarce Google sklepu e-obuwie. Źródło: https://adstransparency.google.com/?region=PL&domain=eobuwie.com.pl

Platformy zakupowe w swoich strategiach równie często wykorzystują retargeting, który przypomina użytkownikom o produktach, które wcześniej przeglądali. Spotyka się również inne popularne formaty reklam:

• Programy referencyjne
  Marketplace’y zachęcają klientów do polecania platformy swoim znajomym i rodzinie w zamian za nagrody lub rabaty.
• Reklama w mediach tradycyjnych
  Niektóre platformy zakupowe inwestują także w reklamę w mediach tradycyjnych, takich jak telewizja, radio czy drukowane czasopisma.
• Blogowanie i tworzenie treści
  Marketplace’y często prowadzą blogi i tworzą wartościowe treści, które pomagają klientom w dokonaniu wyboru, dostarczają porad i wiedzy związanej z produktami oraz pozycjonują się jako eksperci w danej branży.
• SEO i optymalizacja treści
  Optymalizacja treści na stronie internetowej marketplace’u jest kluczowa dla pozyskiwania ruchu organicznego z wyszukiwarek internetowych. Marketplace’y starają się być widoczne w wynikach wyszukiwania dla popularnych fraz związanych z ich kategorią produktową.

Platformy zakupowe w kampaniach płatnych influencer marketing 

Na osobne omówienie zasługują kampanie płatne w sklepach multibrandowych oparte na influencer marketingu. Decyduje się na nie coraz więcej platform zakupowych, a zainteresowanie nimi wynika… ze skuteczności.

Najnowsze badania wykazują, że 92% konsumentów bardziej ufa influencer marketingowi niż tradycyjnej reklamie. Ponadto influencer marketing zapewnia 11-krotnie lepszy zwrot z inwestycji niż tradycyjne metody marketingu. Co więcej, według raportu Mediakix, kampanie reklamowe z influencerami mogą zwiększyć świadomość marki aż o 82%.

Takie działania budują większe zaufanie do marketplace’ów, umożliwiają dotarcie do konkretnej, w tym także niszowej, grupy odbiorców i zwiększają zaangażowanie. Warto również wspomnieć o zyskach generowanych przez kampanie z influencerami. Według badania przeprowadzonego przez Influencer Marketing Hub, firmy mogą wygenerować nawet do 18 dolarów zarobionej wartości medialnej za każdy wydany dolar na tego typu kampanię. 

Wszystko to sprawia, że wiele platform zakupowych jak na przykład e-obuwie.pl stawia na ten rodzaj reklamy. Ten marketplace współpracuje głównie z topowymi polskimi influencerkami m.in. Agnieszką Kaczorowską, Anną Markowską, Paulą Jagodzińską, Anną Wendzikowską, Joanną Koroniewską, Sonią Bohosiewicz czy Patricią Kazadi. W Harbingers również współpracujemy między innymi z Joanną Koroniewską. Jako #gamechangers jesteśmy zawsze na bieżąco!

Zdj. 9. Kampania reklamowa e-obuwie.pl zrealizowana z Agnieszką Kaczorowską. Źródło: https://www.instagram.com/p/CDWPw9fnhU8/?utm_source=ig_embed&ig_rid=c319e8c7-3425-44a1-98d2-ff163ea29584

Kampanie z influencerami realizowane są nie tylko na platformach społecznościowych, ale i na blogach. Przykładem, jest kooperacja Dodomi&Fashionelka czy OLX&JoannaPachla. 

Zdj. 10 Kampania reklamowa marketplace Dodomi realizowana z Fashionelka. Źródło: https://elizawydrych.pl/najmodniejsze-stroje-kapielowe-przeglad-domodi/

Zdj. 11. Kampania reklamowa OLX z influencerką Joanną Pachlą. Źródło: https://joannapachla.com/rzeczy/jak-zorganizowac-impreze-tematyczna-dla-dzieci-w-ogrodzie-olx/

Podsumowanie 

W artykule omówiliśmy różnorodne strategie kampanii płatnych dla platform zakupowych i sklepów multibrandowych. W obliczu rosnącej konkurencji na rynku e-commerce reklamy stają się dla nich kluczowym narzędziem pozyskiwania nowych klientów, budowania świadomości marki i zwiększania sprzedaży. Platformy zakupowe w swoich kampaniach muszą być jednak innowacyjne i elastyczne, aby skutecznie przyciągać uwagę konsumentów. Stąd też Sklepy multibrandowe w reklamie wykorzystują personalizacje, różnorodne formaty treści, influencer marketing, ChatGPT, Google Ads czy Facebook Ads, a także stawiają na szczegółową analizę danych oraz monitorowanie wyników. 

FAQ – najczęściej zadawane pytania 

Jakie metody reklamowe są najczęściej stosowane przez platformy zakupowe?

Platformy zakupowe często wykorzystują różnorodne metody reklamowe, aby przyciągnąć uwagę klientów i zwiększyć sprzedaż. Do najpopularniejszych metod promocji należą reklamy w wyszukiwarce Google oraz mediach społecznościowych. Multibrandy bardzo często korzystają też z e-mail marketingu, retargetinu, influencer marketingu, programów lojalnościowych i partnerskich. Te metody reklamowe są często stosowane w wielokanałowym dotarciu do klientów, aby stworzyć kompleksową strategię marketingową, która efektywnie przyciągnie ich uwagę i skłoni do dokonywania zakupów na platformie.

W jaki sposób sklepy multibrandowe budują swoją markę za pomocą reklamy?

Reklamy platform zakupowych nakierowane są nie tylko na sprzedaż, ale i budowanie wizerunku oraz zdobywanie zaufania konsumentów. W tych celach multibrandy najczęściej stawiają na kampanie tematyczne, współpracę z influencerami, a także troskę o wyjątkowe doświadczenia zakupowe. W ramach reklam pojawią się personalizacja, segmentacja, storytelling. Częstym narzędziem kampanii wizerunkowych jest też udział w akcjach społecznych i charytatywnych. 

Jakie trendy w reklamie platform zakupowych obecnie dominują na rynku?

Wśród dominujących trenów w reklamie dla platform zakupowych jest video marketing, personalizacja, RTB (reklamy w czasie rzeczywistym), reklamy mobilne, marketing influencer, wykorzystanie wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości, wykorzystanie sztucznej inteligencji. Ważne jest również Kreowanie kampanii reklamowych, które skupiają się na emocjach i doświadczeniach związanych z produktem, zamiast jedynie na funkcjach czy cechach. W nadchodzącym roku na topie będzie również promowanie zrównoważonych praktyk ekologicznych rozwiązań, live shopping i reklama dźwiękowa.

Jakie wyzwania stoją przed platformami zakupowymi i sklepami multibrandowwymi w reklamach?

Platformy zakupowe i sklepy multibrandowe mogą napotykać różnorodne wyzwania w dziedzinie reklamy, związane zarówno z konkurencyjnym rynkiem, jak i zmieniającymi się preferencjami konsumentów. Wyzwania, przed jakimi stoją to m.in. silna konkurencja na rynku e-commerce, zrównoważenie personalizacji reklam z troską o prywatność klientów, dostosowanie kampanii do nowych technologii oraz oczekiwań klientów związanych ze zrównoważonym rozwojem, dopasowanie strategii do różnych platform i ich algorytmów, zamienne trendy konsumenckie.