Reklamy w Google Maps – co musisz wiedzieć

Jak działają reklamy w Google Maps?

Reklamy na Mapach Google to specjalny format kampanii lokalnych w Google Ads, który pozwala promować wizytówkę firmy w wynikach wyszukiwania lokalnego i na samej mapie. Działają one na zasadzie płatności za kliknięcie (PPC) – płacisz tylko wtedy, gdy użytkownik wejdzie w interakcję z Twoją reklamą. Mogą one obejmować m.in. kliknięcie przycisku ,,Połącz się” (rozpoczynającego telefon), ,,Wyznacz trasę” (nawigacja do firmy) czy rozwinięcie szczegółów lokalizacji.

Aby uruchomić reklamę w Google Maps, niezbędny jest Profil Firmy Google (dawniej Google Moja Firma, ang. Google Business Profile) powiązany z Twoim kontem Google Ads. Profil Firmy Google to wizytówka Twojej firmy w ekosystemie Google – zawiera adres, telefon, godziny otwarcia, opinie itp. Założenie i prowadzenie wizytówki w Mapach Google jest całkowicie darmowe. Google nigdy nie pobiera opłat za jej utworzenie ani utrzymanie! Pamiętaj o tym, żeby odpowiednio uzupełnić swój profil. 

Przeczytaj: Wizytówka Google – jak uzupełnić profil, żeby się dobrze pozycjonować

 Po połączeniu wizytówki z Google Ads, możemy korzystać z tzw. komponentów lokalizacji (location assets), czyli dawnego rozszerzenia lokalizacji, dzięki czemu nasze reklamy będą wyświetlać się użytkownikom znajdującym się w pobliżu firmy lub wyszukującym lokalnie. Reklamy Google Maps dla firm lokalnych pojawiają się zarówno w aplikacji i na stronie Mapy Google, jak i w tzw. lokalnym pakiecie wyników (mapka z wynikami) w zwykłej wyszukiwarce. W praktyce oznacza to, że Twoja firma może być wyróżniona w momencie, gdy klient szuka usług „w pobliżu” lub przegląda okolicę na mapie.

Czy warto inwestować w reklamę w Google Maps?

Krótka odpowiedź: tak, jeśli zależy Ci na pozyskiwaniu klientów lokalnie. Wsparcie, jakie daje promocja lokalna Google poprzez Mapy, przekłada się bezpośrednio na ruch w Twojej lokalizacji. Statystyki mówią same za siebie. Z danych firmy Chatmeter, blisko 46% wszystkich wyszukiwań w Google ma charakter lokalny. To ogromna grupa potencjalnych klientów, których możesz przyciągnąć do siebie dzięki reklamie w mapach.

Warto również zauważyć, że konkurencja w reklamach mapowych (póki co) bywa mniejsza niż w zwykłych wynikach wyszukiwania, co może oznaczać niższe stawki za kliknięcie i lepszy zwrot z inwestycji. Dla małych i średnich firm to szansa, by skutecznie zaistnieć lokalnie bez gigantycznych budżetów. Reasumując – jeśli prowadzisz biznes stacjonarny lub świadczysz lokalne usługi, reklamy Google Maps mogą być strzałem w dziesiątkę, aby zwiększyć ruch w Twojej lokalizacji i liczbę telefonów od klientów.

Więcej o ogólnych możliwościach reklamy w Google przeczytasz w naszym artykule Reklamy Google – jakie masz możliwości?

Jakie są rodzaje reklam w Google Maps?

Reklama w Mapach Google występuje w kilku formatach, zaprojektowanych z myślą o maksymalnej widoczności firmy lokalnej. Google oferuje tutaj głównie dwa formaty reklam.

Promowane pinezki na mapie

To wyróżnione znaczniki, które pojawiają się bezpośrednio na mapie jako kwadratowe ikony (zamiast standardowych okrągłych). Taka promowana pinezka przyciąga wzrok – często jest kwadratowa zamiast okrągła, a niekiedy może zawierać logo firmy. Do tego, w reklamach możesz dodać slogan zachęcający do odwiedzenia Twojego lokalu. 

Reklama lokalnych usług w formie pinezki wyświetla się, gdy użytkownik przegląda mapę okolicy lub ją przybliża, nawet bez wpisywania konkretnego zapytania. Przykładowo, ktoś przeglądający Mapy Google w centrum miasta może zobaczyć pinezkę Twojej kawiarni wyróżniającą się na tle innych punktów. Po kliknięciu w nią, użytkownik zobaczy kartę Twojej firmy (wizytówkę) z informacjami, zdjęciami, opiniami oraz oznaczeniem „Sponsorowane”. Promowane pinezki mogą wyświetlać się także podczas korzystania z nawigacji – Google potrafi zasugerować np. stacje benzynowe czy restauracje wzdłuż trasy, oznaczając je właśnie jako reklamy. Co ważne, w widoku nawigacji taka reklama pozwala jednym kliknięciem dodać firmę jako dodatkowy przystanek na trasie, co ułatwia kierowcy decyzję o zjechaniu do Twojej lokalizacji.

Zdj. 1. ,,Sponsorowane” pinezki w mapach Google wyświetlają się w formie kwadratu, a nie kółka. Do tego, istnieje możliwość dodania krótkiego hasła reklamowego. Źródło: Google Maps

Reklamy w lokalnych wynikach wyszukiwania

Drugi format to sponsorowane wyniki pojawiające się na liście wyników lokalnych wyszukiwań. Gdy użytkownik wpisze w Mapach (lub w Google z intencją lokalną) zapytanie typu „sklep zoologiczny Kraków” albo po prostu „pizzeria”, na górze listy wyników może wyświetlić się jedna lub kilka reklam tekstowych pasujących do zapytania. Taka reklama wygląda podobnie do zwykłego wyniku – zawiera nazwę firmy, oceny, adres – ale jest oznaczona małym napisem „Sponosorowne”

Zdj. 2. i Tak wyglądają reklamy wyświetlane po wpisaniu zapytania w wyszukiwarce Google. Źródło: Google. 

Reklamy w lokalnej wyszukiwarce Map wyświetlane są zarówno w aplikacji mobilnej, jak i na desktopie, nad organicznymi wynikami Google Maps. Użytkownik widzi je jako pierwsze na liście proponowanych miejsc i może od razu kliknąć, by sprawdzić szczegóły firmy. Wyniki sponsorowane mogą pojawiać się w liczbie większej niż jeden – Google może wyświetlić np. dwóch czy trzech reklamodawców na szczycie listy, zanim pokaże resztę zwykłych wyników. Jest to uprzywilejowana pozycja w lokalnym rankingu – Twoja firma wyświetli się przed konkurencją, nawet jeśli organicznie byłaby ona wyżej w rankingu lokalnym.

Zdj. 3: i Tak wyglądają reklamy wyświetlane po wpisaniu zapytania w Mapach Google. Źródło: Google Maps. 

Obydwa powyższe formaty często współpracują ze sobą. Przykładowo, użytkownik może zobaczyć promowaną pinezkę na mapie i równocześnie tę samą firmę jako pierwszą na liście wyników z tagiem ,,Sponsorowane”. Jednak należy pamiętać, że nie zawsze oba te elementy występują jednocześnie – czasem reklama pojawi się tylko na liście wyników, a pinezka na mapie pozostanie zwykła, lub odwrotnie, w zależności od kontekstu zapytania i urządzenia.

W ramach reklam na Mapach Google dostępne są także dodatkowe funkcje zwiększające atrakcyjność oferty dla klienta. Możesz np. w reklamowej karcie lokalizacji wyróżnić konkretne promocje lub oferty specjalne, które przyciągną uwagę (np. kupon rabatowy – użytkownik zobaczy wtedy oznaczenie oferty przy Twojej wizytówce). 

Jak ustawić reklamę w Google Maps – krok po kroku?

Skoro wiemy już, na czym polegają reklamy lokalne Google, przejdźmy do praktyki. Jak uruchomić własną kampanię reklamową w Mapach Google? Oto instrukcja krok po kroku:

1. Przygotuj lub załóż Profil Firmy Google (Google Business Profile)

Jeśli jeszcze nie posiadasz wizytówki swojej firmy w Google, to pierwszy i najważniejszy krok. Wejdź na platformę Google Business Profile i załóż profil dla swojej firmy, uzupełniając wszystkie dane: nazwa, adres, telefon, kategoria działalności, godziny otwarcia, zdjęcia itd. Upewnij się, że informacje są dokładne i atrakcyjne – to właśnie na podstawie tych danych będzie tworzona Twoja reklama w Maps. 

Pro tip: Poproś stałych klientów o wystawienie ocen i recenzji na Twojej wizytówce. Wysoka ocena i dobre opinie zwiększają skuteczność reklamy, bo budują zaufanie nowych klientów.

2. Połącz wizytówkę z kontem Google Ads (utwórz rozszerzenie lokalizacji)

Zaloguj się do swojego konta Google Ads. Przejdź do zakładki „Kampanie”, a następnie do sekcji „Zasoby” (Assets). Wybierz opcję dodania nowego zasobu lokalizacji (Location asset). Google Ads poprosi Cię o połączenie z kontem Google Business Profile – zaloguj się na konto, na którym masz wizytówkę, i udziel wymaganych uprawnień. Po poprawnym połączeniu zobaczysz swoją lokalizację jako dostępny zasób (lub wiele lokalizacji, jeśli masz sieć). Od tej pory Twoje kampanie Google Ads lokalnych usług mogą korzystać z informacji z wizytówki (adresu, telefonu itp.), a reklamy będą mogły pojawiać się użytkownikom na Mapach.

Zdj. 4. Aby ustawić reklamę w mapach Google, najpierw musisz połączyć swoje konta Z Profilem Twojej firmy w Google, dodając odpowiednie komponenty.

3. Ustaw kampanię reklamową z celem lokalnym

Czas utworzyć nową kampanię w Google Ads, która wyświetli się w Mapach Google. Masz tutaj dwie główne opcje:

Kampania lokalna (Local Campaign)

Google oferuje specjalny typ kampanii zaprojektowany pod promowanie lokalizacji. W nowym Google Ads kliknij “+ Nowa kampania”, wybierz cel marketingowy ,,Wizyty w lokalnym sklepie stacjonarnym i promocje”, a następnie typ kampanii Lokalna. Taka kampania automatycznie będzie wyświetlać reklamy w wielu kanałach Google – w Mapach, wyszukiwarce, sieci reklamowej, YouTube itp., optymalizując je pod jak największą liczbę wizyt w sklepie i połączeń telefonicznych. Tobie pozostanie ustawić budżet dzienny, grupę odbiorców (domyślnie będzie to promień wokół Twojej lokalizacji, co oczywiście możesz dostosować) oraz stworzyć content do reklamy. Google poprosi Cię o przygotowanie kilku nagłówków, opisów, obrazów, a nawet krótkiego video, posłużą one do generowania różnych formatów reklam. Kampania lokalna Google sama zdecyduje, kiedy i gdzie wyświetlić reklamę (np. czy jako pinezkę w Google Maps, czy banner na YouTube czy w Gmailu), żeby osiągnąć Twój cel. Pamiętaj jednak, że w tym przypadku, budżet zostanie wydany nie tylko na reklamy w Google Maps, ale w całym systemie Google!

Kampania w sieci wyszukiwania z lokalizacją

Druga opcja to skorzystanie ze standardowej kampanii tekstowej w sieci wyszukiwania, ale w połączeniu z rozszerzeniem lokalizacji. Utwórz ,,kampanię bez podpowiedzi”, wybierz kampanię w sieci wyszukiwania. Ustaw obszar kierowania reklamy (np. całe miasto, określony region lub promień X kilometrów od Twojej lokalizacji – dzięki temu Twoje targetowanie skupi się tylko na użytkownikach potencjalnie zainteresowanych dojazdem do Ciebie). Dodaj słowa kluczowe powiązane z Twoją działalnością oraz lokalizacją (np. fryzjer Warszawa, mechanik Ursynów, pizzeria itp.) – to zwiększy szansę, że reklama pojawi się na zapytania lokalne. Koniecznie dołącz do kampanii rozszerzenie lokalizacji (czyli powiąż ją z utworzonym w kroku 2 zasobem lokalizacji). Zaznacz czy chcesz, żeby tylko osoby, które są w pobliżu, widziały Twoją reklamę, czy też te, które są zainteresowane daną lokalizacją (np. szukają miejsc na wakacje). Następnie stwórz atrakcyjne treści reklamowe: tytuły mogą zawierać element lokalny (np. „Mechanik 24h w Poznaniu”), a opis zachęcać do odwiedzin („Zapraszamy od razu, ul. XYZ, parking gratis”). Po uruchomieniu taka kampania będzie wyświetlać Twoje reklamy tekstowe zarówno w zwykłej wyszukiwarce Google, jak i w wynikach wyszukiwania w Mapach Google, zawsze z informacją o Twojej lokalizacji.

4. Skonfiguruj stawki i budżet

Niezależnie od wybranego typu kampanii, odpowiednio zaplanuj budżet dzienny oraz strategię ustalania stawek. Dla kampanii lokalnych często dobrym wyborem jest strategia „Maksymalizuj liczbę kliknięć”. Pamiętaj, że w przypadku reklam na Mapach kliknięciem może być nie tylko wejście na stronę, ale także np. kliknięcie „Zadzwoń” czy „Wyznacz trasę”. Za każde takie działanie zostanie naliczona opłata jak za zwykły klik w reklamę. Możesz też ustalić cel konwersja, jeżeli masz skonfigurowany cel konwersji. Ustal stawki w taki sposób, by koszt pozyskania klienta był dla Ciebie opłacalny – na początku możesz przyjąć nieco wyższy CPC, by zebrać dane, a potem optymalizować.

5. Uruchom kampanię i monitoruj wyniki

Po skonfigurowaniu wszystkich powyższych elementów zapisz kampanię i pozwól jej ruszyć. Reklamy Google Maps mogą wymagać krótkiej weryfikacji (szczególnie jeśli masz obrazki), ale zwykle w ciągu kilku godzin zaczną się wyświetlać. Teraz kluczowe jest śledzenie wyników. W Google Ads możesz segmentować wyniki według typu kliknięcia (aby zobaczyć osobno, ile było kliknięć po połączenie telefoniczne, ile na wyznaczenie trasy itp.).

6. Optymalizuj na bieżąco

Kampania wystartowała, ale praca na tym się nie kończy. Aby zwiększyć liczbę wizyt w lokalizacji i połączeń telefonicznych, stosuj najlepsze praktyki optymalizacji:

• Dopracuj profil firmy – regularnie aktualizuj swoją wizytówkę Google. Dodawaj nowe zdjęcia (pokazujące np. wnętrze, ofertę, zespół), odpowiadaj na opinie klientów. Im bardziej atrakcyjny i wiarygodny profil, tym lepiej będzie konwertować ruch z reklamy. Użytkownik po kliknięciu reklamy zobaczy szczegóły Twojej firmy – zadbaj, by zrobiły na nim dobre wrażenie (np. świeże pozytywne recenzje zwiększą szansę, że zadzwoni lub przyjdzie).
• Testuj różne komunikaty – spróbuj różnych wariantów tekstów reklam. Być może dopisek „Zadzwoń teraz” w tytule zwiększy liczbę kliknięć połączenia, a może informacja „otwarte do późna” zachęci wieczornych klientów. Sprawdzaj, które treści działają lepiej. W kampaniach lokalnych Google automatycznie rotuje komunikaty, ale w zwykłej kampanii wyszukiwarkowej możesz tworzyć kilka wersji reklam i porównywać ich skuteczność.
• Wykorzystaj rozszerzenia połączeń – jeśli zależy Ci szczególnie na telefonach od klientów, możesz (oprócz rozszerzenia lokalizacji) dodać rozszerzenie połączenia. Wprawdzie w Mapach numer i tak jest widoczny z wizytówki, ale w wynikach wyszukiwania Google rozszerzenie połączeń doda przycisk „Zadzwoń” przy reklamie. Każde ułatwienie kontaktu zwiększa szansę, że klient do Ciebie zadzwoni.
• Geotargeting i harmonogram – przemyśl, czy Twoja kampania powinna działać całodobowo i na szerokim obszarze. Być może warto wyświetlać reklamy tylko w godzinach pracy firmy albo zwiększać stawki w porach dnia, gdy masz mniej klientów i chcesz ich przyciągnąć. Możesz też zawęzić obszar np. jeśli zauważysz, że wiele kliknięć pochodzi z daleka, od osób, które i tak nie przyjadą, ogranicz zasięg do bliższej okolicy. Lokalne kampanie Google dają sporą elastyczność w kierowaniu, więc korzystaj z tego.
• Śledź koszty i efekty – obserwuj na bieżąco, ile kosztuje Cię pozyskanie jednego klienta z Map. Czy koszt kliknięcia przekłada się na zysk z wizyty? Jeśli masz możliwość, pytaj klientów, skąd o Tobie wiedzieli – dowiesz się, ilu z nich przyszło z Map Google. Optymalizuj stawki tak, by utrzymać dobry zwrot z inwestycji. Przykładowo, jeśli widzisz dużo kliknięć „Wyznacz trasę”, ale mało z nich kończy się faktyczną wizytą, spróbuj poprawić oznaczenie lokalizacji lub dodaj wskazówki dojazdu w opisie profilu.
• Rozważ remarketing lokalny – choć reklamy w Google Maps to głównie pozyskiwanie nowych klientów, możesz też docierać ponownie do osób, które już interesowały się Twoją okolicą. Google Ads pozwala tworzyć listy odbiorców na podstawie aktywności w witrynie lub YouTube np. możesz ponownie kierować reklamę (np. specjalną ofertę) do osób, które odwiedziły stronę Twojej restauracji, gdy znajdą się w pobliżu lokalu. To zaawansowana taktyka, ale bywa skuteczna w zwiększaniu lojalności klientów.

Podsumowanie

Reklama w Google Maps to obecnie jedno z najbardziej efektywnych narzędzi, aby dotrzeć do klientów w najbliższej okolicy. Działa dokładnie w momencie, gdy klient szuka Twoich usług lokalnie – wystarczy, że dobrze ustawisz kampanię, a Google Maps zrobi resztę, kierując do Ciebie zmotywowanych odbiorców. Warto znać ten format i z niego korzystać, bo trend jest jasny: użytkownicy coraz częściej wybierają firmy na podstawie tego, co widzą w Mapach Google. Jeśli Twoja konkurencja już tam jest, nie zostawaj z tyłu. Z kolei jeśli konkurencji brakuje – tym bardziej masz okazję, by zyskać przewagę i przyciągnąć nowych klientów.

Na koniec pamiętaj, że reklamy w Mapach to tylko jedna z możliwości promocji w ekosystemie Google. Integrując je z innymi działaniami (np. SEO lokalnym czy kampaniami produktowymi), zbudujesz kompleksową strategię marketingową. Mamy nadzieję, że ten poradnik pomógł Ci zrozumieć, czym są Google Maps Ads i jak je wykorzystać w praktyce. 

Źródła:

https://support.google.com/maps/

https://www.chatmeter.com/resource/