Data Driven Marketing, czyli jak pozyskiwać Klientów na podstawie danych

Bardzo gorący temat, szczególnie w ostatnim czasie stanowi Data Driven Marketing Strategia. To niezwykle przydatne narzędzie, które dostarcza marketerom praktycznie nieograniczone ilości danych. Dzięki takiemu rozwiązaniu konkretny komunikat reklamowy trafi dokładnie do określonej grupy odbiorców, na której nam zależy. Pozwoli to z kolei lepiej wykorzystać budżet przeznaczony na kampanie.

Innowacyjna strategia obejmuje w swoim działaniu obszary aktywności marketingowej, wykorzystując nowoczesne i oparte na danych narzędzia. W poniższym artykule dowiesz się m.in. na czym polega idea Data Driven, dlaczego warto ją wykorzystać oraz o czym należy pamiętać, wybierając ten rodzaj strategii. Zapraszamy!

Data Driven Marketing – definicja

Data Driven Marketing to marketing oparty na danych odnoszący się do strategii, zbudowanych na spostrzeżeniach uzyskanych z analizy dużych zbiorów danych. Zebranych zarówno w wyniku interakcji, jak i zaangażowania konsumentów, w celu przygotowania prognozy dotyczącej przyszłych zachowań. Data Driven Marketing wymaga zrozumienia danych Klientów, które już posiadasz, tych, które możesz dopiero otrzymać oraz sposobu organizacji, przeprowadzania analiz i ich wykorzystania do lepszych działań marketingowych.

Powinieneś wiedzieć, że marketing tradycyjny różni się od Data Driven Marketing. Znaczenie tego drugiego polega na tym, że umożliwia marketerom nawiązanie kontaktu z Klientami w odpowiednim miejscu, czasie oraz z właściwą ofertą! Klasyczny marketing bardzo często wiążę się z wieloma błędami i próbami, zwłaszcza gdy nie jest poparty rzetelnymi danymi i analizami. Tymczasem nowoczesny marketing oparty na danych pozwala nie tylko na personalizację i lepsze targetowanie, ale również na dokładniejsze testy porównawcze.

Dzięki takiemu rozwiązaniu marketerzy zyskują możliwość ulepszania swojej strategii w przyszłości!

Data Driven Marketing – jak działa i czym się charakteryzuje?

Czy wiesz, że aby odnieść sukces w marketingu opartym o dane, należy przede wszystkim określić swoje cele? Jest to bardzo istotne, ponieważ zdecydowanie łatwiej będzie nam wybierać narzędzia, które pozwolą nam zrealizować zdefiniowane cele i zmierzyć skuteczność podjętych przez nas kroków.

Data Driven Marketing – narzędzia, które wykorzystuje, służą przede wszystkim do wdrożenia skutecznych działań. Najlepszym rozwiązaniem jest posiadanie dużej ilości danych (m.in. bazy mailingowe B2B i B2C) oraz możliwość wykorzystywania wszystkich dostępnych kanałów omni lub crosschannelowej komunikacji. Warto pamiętać, iż tzw. przenikanie się komunikatów w przestrzeni, która otacza odbiorcę, to skuteczna metoda budująca świadomość produktu bądź usługi. Dzięki takiemu rozwiązaniu możliwe jest prezentowanie różnych korzyści w wielu sytuacjach i przez 24 h na dobę.

Jeśli wyślesz SMS z informacją o promocji w sklepie w galerii handlowej, w którym w danym momencie znajduje się odbiorca, to istnieje bardzo duża szansa, że przyciągniesz jego uwagę swoim komunikatem reklamowym.

Przeczytaj także: Budowanie świadomości marki. Jak wpłynąć na to, co myślą o Tobie klienci?

Data Driven Marketing – strategia wykorzystująca marketing kontekstowy

Co więcej? Data Driven Marketing jako jedno ze swoich narzędzi wykorzystuje marketing kontekstowy! Dzięki usługom lokalizacyjnym dowiadujesz się, że Twój potencjalny Klient znajduje się np. w centrum handlowym, na piętrze, na którym mieści się dany sklep, przebywa w lokalu w tym momencie i poszukuje obuwia sportowego. Opierając się o powyższe dane, sprzedawca butów treningowych może bez większego problemu zidentyfikować swojego przypuszczalnego konsumenta.

Zatem wykorzystując dane z wielu platform, a wysyłając tylko jeden dokładnie przemyślany komunikat, docierasz do osoby, która z bardzo dużym prawdopodobieństwem zainteresuje się Twoim produktem bądź usługą.

Idea Data Driven sprawdza się doskonale w każdej gałęzi marketingu internetowego, niezależnie czy jest to e-mail marketing, SEO, czy SEM. W momencie, gdy w pełni ją zrozumiesz, będziesz w stanie usprawnić działania reklamowe tak, aby odnieść większy sukces w przyszłości!

Przeczytaj także: Marketing kontekstowy, czyli właściwy komunikat do właściwej osoby

Data Driven – wpływ na marketing

Strategia Data Driven Marketing ma niezwykłe znaczenie dla marketingu. Dlaczego jest to aż tak ważne? Otóż w obecnym czasie generujemy bardzo dużą ilość danych! Korzystanie z różnych platform takich jak Facebook, Google, Amazon, YouTube, Netflix czy innych znanych sieci społecznościowych dodatkowo zwiększa ich liczbę. Warto zaznaczyć, iż dla reklamodawców, dane również są ważnym elementem. Mogą stanowić różnicę pomiędzy zyskowną a bardzo dochodową kampanią.

Szczególną cechą nowoczesnego marketingu jest to, że każda wizyta na stronie internetowej, każde zapytanie bądź zakup mogą być precyzyjnie śledzone i wykorzystywane do dalszych działań marketingowych.

A więc jak Data Driven wpływa na marketing? Na samym początku należy zauważyć, iż nastąpiło przesunięcie głównego środka ciężkości działań marketingowych z obszaru zasięgu, w kierunku precyzji tych działań! Mimo że jeszcze do niedawna budowanie zasięgu stanowiło kluczowy element skuteczności komunikatu, to jednak w przypadku masowej wysyłki mailingu reklamowego, nie przyniosło spodziewanego efektu.

Open rate – ogromna zmiana 

Doskonałym przykładem była procentowa zmiana w statystykach Open Rate kampanii mailingowych. Gdy w 2010 roku wysyłki kampanii wykonywano do niesprofilowanych baz mailingowych, wskaźnik dla wszystkich branż wynosił średnio 11,5%. Z kolei w 2015 roku, kiedy były już dostępne systemy mailingu oparte o dane, wartość wzrosła prawie do 22%. Przeprowadzone badania są świetnym dowodem na to, iż kampanie realizowane z wykorzystaniem danych zwiększają ich skuteczność nawet dwukrotnie! Takie rozwiązanie pozwala zmniejszyć nakłady finansowe potrzebne do zrealizowania kampanii i wykorzystać środki na inne działania uzupełniające.

Data Driven w Polsce i na świecie

Aktualnie zauważalny jest systematyczny wzrost, skali wykorzystania danych do celów reklamowych zarówno w Polsce, jak i na całym świecie!

Według przeprowadzonych badań Grupy Netsprint ponad 93% marketerów w Polsce wykorzystuje w kampaniach reklamowych Data Driven Marketing- strategię opartą o dane użytkowników. Około 47% wykorzystuje informacje dostarczane przez firmy zewnętrzne, a 21% stosuje dane pochodzące bezpośrednio od partnerów. Bardzo dobrą informację stanowi fakt, iż około 40% badanych zauważyło znaczną poprawę jakości dostępnych danych zewnętrznych.

Marketerzy w kampaniach nastawionych na efekt, najchętniej używają danych własnych w retargetingu. Docierając z reklamą do użytkowników, którzy już odwiedzili ich serwis lub sklep online, lecz nie dokonali konwersji. Z kolei spośród danych zewnętrznych, reklamodawcy wykorzystują głównie: intencje zakupowe, precyzyjne profile zainteresowań, geolokalizację oraz look-alike. Data Driven Marketing znajduje największe zastosowanie w remarketingu, SEO, SEM, oraz reklamach społecznościowych na Facebooku, Twitterze, Instagramie czy Linkedlnie.

Przykładowe kampanie z wykorzystaniem Data Driven Marketing

Kampanie Data Driven to także popularny i medialny temat, wzbudzający kontrowersję na całym świecie.

Bez wątpienia bardzo ciekawym przykładem jest australijska kampania Data Driven Marketing Snickersa „Hungerithm”. Producent oparł się na koncepcji badania emocji w social mediach i dostosował ofertę zakupową w sieci sklepów do określonych nastrojów społeczeństwa. Cena batona w całym kraju ulegała licznym zmianom. Aczkolwiek autorzy chwalą się, że kampania przyniosła bardzo dobre efekty, dając wzrost sprzedaży nawet o 67%!

Jednym z najlepszych przedsięwzięć Data Driven ostatnich lat była kampania serialu „Młody Papież”. W trakcie jej trwania francuska sieć Canal+ uruchomiła system „AiMEN” (skrót od papieskiej sztucznej inteligencji). Super Papież nie tylko znał wszystkie wersy z Biblii, ale postował je na Facebooku, Twitterze czy YouTube. Szczególnie wtedy, gdy ludzie potrzebowali prawych przypomnień i wskazówek.

Marketing oparty na danych nie daje efektów od razu. Trzeba czasu, żeby poznać potrzeby ludzi, zrozumieć ich i wybrać odpowiedni sposób komunikacji. W marketingu chodzi o szukanie rozwiązań, które działają – dlatego błędy czy porażki to ważna część tego procesu.  Data Driven Marketing jest nie tylko opłacalny, ale umożliwia osiąganie wyników. Analiza danych pomiędzy kampaniami daje szansę na to, że każda następna okażę się bardziej efektywna od poprzedniej.