Webinar – co to jest i jak go wykorzystać w działaniach biznesowych?

Webinar – co to znaczy?

Webinar, zwany również webinarium, to forma szkolenia internetowego, które odbywa się w czasie rzeczywistym na specjalnie przeznaczonej do tego platformie. Zazwyczaj podczas takiego spotkania prowadzący przekazuje wiedzę uczestnikom za pomocą wideo, dźwięku oraz prezentacji multimedialnej. Może też w łatwy sposób wchodzić z nimi w interakcję i na bieżąco odpowiadać na nurtujące ich pytania.

Tym, co wyróżnia webinar na tle innych form contentu, jest jego stosunkowo długi cykl życia. Chociaż samo spotkanie zazwyczaj trwa około godziny, to zainteresowanie wydarzeniem pojawia się na długo przed jego rozpoczęciem i utrzymuje się jakiś czas po zakończeniu.

Webinar może być płatny lub darmowy. Płatna opcja sprawi, że spotkanie przyciągnie naprawdę zainteresowanych odbiorców, którzy z większym prawdopodobieństwem skorzystają z Twoich usług lub kupią Twój produkt. Z kolei darmowy webinar daje szansę na dotarcie z przekazem do większej liczby osób.

Organizacja webinaru – dlaczego warto? Poznaj 5 korzyści

Skoro wiesz już, co to jest webinar, czas byś uświadomił sobie, jak wiele korzyści dla Twojego biznesu może przynieść jego organizacja. Chociaż taka forma przekazywania wiedzy wymaga nieco więcej zaangażowania niż standardowe rodzaje treści, to zdecydowanie warto ją wykorzystać. Dlaczego?

Rosnąca popularność szkoleń

Webinar jest niezwykle przystępną formą edukacji. Uczestnicy mogą otrzymać ogromną dawkę wartościowej i merytorycznej wiedzy bez wychodzenia z domu. Nic więc dziwnego, że coraz więcej osób chętnie podnosi swoje kompetencje poprzez uczestniczenie w szkoleniach internetowych. Można pokusić się o stwierdzenie, że zdobywanie wiedzy w domowym zaciszu stało się wręcz trendem.

Mimo że webinary cieszą się tak dużym zainteresowaniem wśród internautów, konkurencja jeszcze dosyć nieśmiało podchodzi do tematu. Jest to więc doskonała okazja do tego, by wyróżnić się na jej tle, przyciągając tym samym uwagę odbiorców. Wyjdź naprzeciw oczekiwaniom Twoich potencjalnych klientów i zaskocz ich kreatywną, a zarazem merytoryczną formą treści, jaką jest webinar.

Budowanie bazy odbiorców

Jeśli chcesz powiększyć bazę odbiorców na swojej liście mailingowej, doskonałym lead magnetem będzie właśnie webinar. Co to znaczy? Jednym z warunków uczestnictwa w tego typu szkoleniu online może być zapis do Twojego newslettera. W ten sposób Twoja baza wypełni się osobami, które będą realnie zainteresowane tematyką prowadzonych przez Ciebie działań. Kto wie − może w przyszłości właśnie oni staną się Twoimi klientami?

Dostęp do webinaru w zamian za zapis do newslettera to bardzo częsta praktyka. Wykorzystuje ją na przykład marka Versum, która na dedykowanej stronie zamieściła prosty formularz zapisu. Zawarła też opinie zadowolonych uczestników czy informacje o tym, dlaczego warto wziąć udział w spotkaniu. 

Jak pozyskiwać klientów? Poznaj skuteczne narzędzia do inbound marketingu!

Zdj. 1. Formularz zapisu na stronie. Źródło: versum.pl

Podniesienie sprzedaży

Za pomocą webinaru możesz także zdobywać klientów i realnie podnosić sprzedaż. W jaki sposób? Odpowiadając na problemy Twoich potencjalnych klientów. Podczas szkolenia online zaproponuj im konkretne rozwiązania albo pokaż, w jaki sposób to, co oferujesz, może im pomóc. Jeśli zrobisz to w ciekawy i angażujący sposób, możesz być pewien, że co najmniej kilku uczestników zainteresuje się Twoją ofertą.

Doskonałym przykładem rozwiązywania problemów odbiorców są webinary prowadzone przez Freshmail. Tematyka spotkań często jest bardzo uniwersalna, jednak opiera się o oferowane przez firmę usługi. W ten sposób odbiorca otrzymuje nie tylko odpowiedź na nurtujące go pytania, ale również dostaje konkretne rozwiązanie. 

Zdj.2. Webinaria. Źródło: freshmail.pl 

Budowanie relacji z odbiorcami

Niezwykle istotnym aspektem w biznesie jest tworzenie więzi z klientami. W tej sytuacji również świetnie sprawdzi się webinar. Co to znaczy w praktyce? Dzięki temu, że spotkanie odbywa się w czasie rzeczywistym, między prowadzącym a uczestnikami zachodzi interakcja, która zmniejsza dystans.

Podczas wydarzenia odbiorcy mają możliwość zadawania pytań organizatorom – na czacie bądź za pomocą mikrofonu podczas specjalnie wyznaczonej do tego części spotkania. Udzielając odpowiedzi, pokazujesz, że nie jesteś obojętny na ich problemy. To z kolei może spowodować, że część uczestników będzie chciała Ci się odwdzięczyć i w przyszłości skorzysta z Twoich usług lub kupi Twój produkt.

Jak zorganizować webinar, który przyciągnie tłumy?

Jak przygotować się do webinaru? Aby ułatwić sobie to zadanie, skorzystaj z naszych porad! Odpowiadamy na następujące pytania:

• Od czego zacząć?
•  Na czym się skupić? 
• Jakich narzędzi użyć?

Jeśli w Twojej głowie rodzą się takie pytania, nie martw się. Za chwilę rozwiejemy wszystkie Twoje wątpliwości, a organizacja webinaru przestanie być dla Ciebie zagadką.  

Pamiętaj też o przygotowaniu agendy spotkania, aby w trakcie prezentacji uniknąć chaosu. Zastanów się, jak ma wyglądać przebieg szkolenia, jakie tematy chcesz poruszyć oraz w jaki sposób przekażesz swoją wiedzę. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że dostarczysz uczestnikom wszystkie kluczowe informacje.

Sięgnij po odpowiednie narzędzia

Do realizacji webinaru wykorzystuje się specjalnie przeznaczone do tego celu platformy. Możesz wybierać zarówno spośród płatnych, jak i bezpłatnych narzędzi. Każde z nich daje dostęp do podstawowych funkcji, takich jak:

• transmisja głosu i wideo, 
• wyświetlanie prezentacji,
• przesyłanie plików. 

Większość z nich posiada również opcję udostępniania ekranu, czat czy tablice do pisania.

Darmową platformą jest np. Google Hangouts Meet, która pozwala na uczestnictwo nieograniczonej liczby osób jednocześnie. W podstawowej wersji bezpłatny jest również Zoom czy MyOwnConference. Jeśli masz większe wymagania, możesz wybrać płatne narzędzia, takie jak Click Meeting lub GetResponse. 

Dużą popularnością cieszy się również:

• Livestorm,
• Easywebinar,
• Demio,
• Webinarjam,
• Bigmarker,
• Webinarninja.

Nie zapomnij o promocji

Zastanawiasz się, jak promować webinar? Przygotowaliśmy dla Ciebie garść wskazówek, które pomogą Ci się wyróżnić na tle innych twórców. W pierwszej klejności stwórz landing page, w ten sposób zachęcisz odbiorców do zapisywania się na wydarzenie. Na stronie docelowej powinny znaleźć się następujące informacje:

• data i godzina webinaru,
• temat szkolenia,
• bio prowadzących,
• formularz rejestracyjny.

Jeśli organizujesz płatny webinar, dodaj przycisk, przekierowujący na stronę, na której osoba zainteresowana może kupić bilet. Aby zachęcić do rejestracji, możesz zaproponować atrakcyjne zniżki lub darmowe treści dla pierwszych 10, bądź 100 uczestników.

Oto kilka propozycji działań, jakie możesz podjąć w celu wypromowania swojego wydarzenia:

• poinformuj o webinarze subskrybentów newslettera,
• poinformuj o webinarze w swoich social media,
• uruchom płatną kampanię w social media lub Google Ads,
• napisz artykuł na blogu, który będzie nawiązywał do tematu, który chcesz poruszyć na webinarze,
• zaangażuj współpracowników, podwykonawców, partnerów biznesowych i ambasadorów marki w promocję wydarzenia. Zachęć ich zarówno do uczestnictwa w webinarze, jak i opublikowania posta na ten temat w social media. 

Zdj.3. Przykład baneru z zapisem na webinar. Źródło: Akademia Home.

Zorganizowałeś webinar − i co dalej?

Udało Ci się przeprowadzić webinar? To świetnie! Możesz więc uznać temat za zamknięty albo… wydłużyć jego „życie”. W jaki sposób?

Skontaktuj się z uczestnikami

Dobrą praktyką po zakończeniu webinaru jest skontaktowanie się z osobami, które wzięły udział w szkoleniu. Na ich skrzynki mailowe wyślij wiadomość, w której podziękujesz za obecność oraz zaproponujesz swoją pomoc w razie jakichkolwiek pytań, czy wątpliwości. Warto też zamieścić nagranie, aby uczestnicy mogli je w dowolnej chwili odtworzyć. Skoro już masz ich uwagę, nie zapomnij też wspomnieć o swojej ofercie.

Dowiedz się też, jak sprawdzić, czy video marketing przynosi zamierzony efekt!

Wykorzystaj recykling treści

Ciekawym pomysłem na ponowne wykorzystanie webinaru jest przedstawienie informacji przekazanych podczas szkolenia w zupełnie innej formie. Na podstawie jednego szkolenia możesz przygotować e-booka, artykuł na bloga czy post w social media. Dobrym rozwiązaniem jest także zamieszczenie na blogu transkrypcji nagrania wraz z linkiem do niego. Dzięki takiej dywersyfikacji działań dotrzesz ze swoimi treściami do większej liczby odbiorców i dostosujesz formę do ich preferencji. W ten sposób Twój content będzie wiecznie żywy.

A co powiesz na sprzedaż webinarów?

Jeżeli zorganizowałeś bezpłatne spotkanie i je nagrałeś, możesz wykorzystać ten materiał ponownie, sprzedając swoje webinary. Taką strategię stosuje Pani Swojego Czasu, czyli Ola Budzyńska, która najpierw poprzez zapis do newslettera gromadzi zainteresowanych udziałem w webinarze, a po przeprowadzonym spotkaniu umieszcza nagranie w swoim sklepie internetowym.

Takie działanie wiąże się z kilkoma korzyściami dla biznesu. Po pierwsze, odbiorca, mając świadomość, że w tym momencie webinar jest darmowy, ale za chwilę będzie płatny, chętniej weźmie udział w szkoleniu. Po drugie, treść jest cały czas dostępna i daje wartość kolejnym osobom. Przy okazji może stać się Twoim dodatkowym źródłem dochodu – raz nagrane szkolenie będzie generowało zyski jeszcze przez długi czas.

Przeprowadź swoje pierwsze szkolenie online!

W świecie przepełnionym różnorodnymi treściami trudno jest zaspokoić coraz wyższe oczekiwania odbiorców. Nie bój się więc sięgać po rozwiązania, które, choć wymagają większego zaangażowania, mogą przynieść zaskakujące efekty dla Twojego biznesu.

Skoro wiesz już, co to jest webinar, wykorzystaj tę formę contentu w swoich działaniach. Dostarczając wartościowe treści odbiorcom, możesz naprawdę wiele zyskać − zbudujesz z nimi relacje, zdobędziesz ich zaufanie i pokażesz się jako ekspert w swojej dziedzinie. To wszystko może pozytywnie wpłynąć na Twoje wyniki sprzedażowe.

Zatem jak zorganizować webinar? Zaplanuj spotkanie, zadbaj o promocję i przeprowadź swoje pierwsze szkolenie online!

Zdj.4. Zaproszenie na webinar. Źródło: https://homejob.pl.

FAQ 

Ile osób może prowadzić webinar?

Webinar może być prowadzony nawet przez 3-4 osoby, pozostali uczestnicy mają wyłączone kamery i mikrofony. Nie oznacza to jednak, że odbiorcy tylko słuchają. Widzowie mogą pisać wiadomości na czacie, a także zadawać pytania prowadzącym.

Ile osób uczestniczy w webinarze?  

Liczba osób uzależniona jest od wybranej platformy webinarowej. Zazwyczaj przewiduje ona 1000 uczestników, ale możesz też wybrać plan zakładający 500, 3000, a nawet 5000 użytkowników. 

Ile trwa webinar?

Spotkanie trwa przynajmniej 45 minut, ale najczęściej nie dłużej niż 90-120 minut. Dzięki temu prowadzący przedstawią niezbędne informacje w atrakcyjny sposób, a jednocześnie unikną wywołania uczucia znużenia u uczestników.

Jakie są wymagania techniczne?

Aby przeprowadzić transmisję, potrzebujesz łącza internetowego przynajmniej o mocy 15-20 Mb/s (przesyłania i pobieranie). Jeśli jednak nie chcesz, aby coś się zacięło przy dużej liczbie uczestników, upewnij się, że prędkość Internetu wynosi 30 Mb/s.

Zdj. 5. Stanowisko do webinaru. Źródło: pcsk.com.pl. 

Jak prowadzić webinar?

Aby osiągnąć sukces, nie wystarczy, że przygotujesz profesjonalną prezentację. Zadbaj również o kwestie techniczne – mikrofon, kamerę, tło i stabilne łącze internetowe. Pamiętaj, że nie musisz udostępniać ekranu i pokazywać slajdów. Niektórzy prowadzący wolą patrzeć prosto w kamerę, aby skrócić dystans między uczestnikami spotkania. Z drugiej strony, nawet jeśli zdecydujesz się na takie rozwiązanie, miej wszystkie materiały pod ręką. Dzięki temu w każdej chwili będziesz mógł do nich zajrzeć.

Dlaczego warto uwzględnić sesję Q&A podczas webinaru?

Przeznacz przynajmniej kwadrans na sesję Q&A pod koniec spotkania. Przed webinarem poproś uczestników o zadawanie pytań na bieżąco, a także poinformuj ich, że później do nich wrócisz. Dzięki temu pokażesz widzom, że chcesz wymienić się z nimi spostrzeżeniami i rozwiązać trapiące ich  problemy. To również doskonała okazja, aby budować wizerunek eksperta!