Kampanie produktowe TikTok Ads. W jaki sposób generować sprzedaż na TikToku?

Facebook, Instagram działające w ekosystemie Meta są zdecydowanymi liderami pod kątem reklamowym, ale nie można zapominać także o LinkedInie, Pintereście, czy TikToku, które mają ogromny potencjał sprzedażowy. Jak działa system TikTok Ads? 

Wprowadzenie do ekosystemu TikTok Ads: jak działa algorytm?

Kampanie reklamowe oraz marketing na TikToku, to tema, któremu coraz chętniej przyglądają się biznesy e-commerce i nie tylko. Aby jednak zgłębić temat promocji na TikToku, warto poznać mechanizm działania algorytmu tej platformy społecznościowej.  Algorytm TikToka korzysta z uczenia maszynowego oraz sztucznej inteligencji, która odpowiada za podpowiadanie najlepszych treści dopasowanych do danego użytkownika. Analizowane jest każde przesłane wideo, przy wykorzystaniu modelu odpowiedzialnego za przetwarzanie języka oraz głosu. Dodatkowo system sprawdza, czy użytkownik obejrzał film do końca i zaangażował się w dany materiał. Jeżeli wybrany film otrzyma odpowiednią liczbę „punktów” za „bycie interesującym” dla społeczności, zostaje wyświetlany innym osobom w rekomendacjach.  Co ważne – najmniej wartościowe są polubienia. Można zatem zauważyć pewne różnice pod kątem standardowego algorytmu w mediach społecznościowych, np. algorytmów Meta. Tak wygląda sposób liczenia punktów przez algorytm zgodnie z interakcjami użytkownika:

• liczba ponownych odtworzeń = 10 punktów,
• wskaźnik ukończenia = 8 punktów,
• podzielenie się = 6 punktów,
• komentarze = 4 punkty,
• polubienia = 2 punkty,

Jeżeli więc chcesz stworzyć skuteczną reklamę na TikToku, skup się na tym, aby Twoje wideo angażowało społeczność i odpowiadało standardom, które promuje algorytm platformy. 

Zdj. 1. Algorytm Tik Toka. Źródło: Veed.io

Jak stworzyć kampanie reklamowe na TikTok Ads?

Struktura kampanii reklamowych jest bardzo zbliżona do tych w innych systemach social ads. Dzieli się ona na: 

• kampanie, 

• zestawy reklam 

• reklamy. 

Na poziomie kampanii wybiera się cel, nazewnictwo oraz ewentualnie budżet, jakim dysponujesz, choć można też podać go w kolejnych krokach.  W zestawach reklam, w zależności od wcześniej wybranego celu, decyduje się, gdzie i w jakim układzie (placement) mają pojawić się reklamy, do kogo mają trafić, a także, pod jaki dokładnie cel będzie optymalizowana cała kampania reklamowa, np. kliknięcia.  Na końcu wybiera się reklamę, jaka będzie promowana w ramach całego procesu. Można tutaj wgrać swoje wideo, ale również wybrać post, który już znajduje się na profilu firmowym. Jeżeli decydujesz się na pierwszą opcję, to wybierz format, podaj tekst, call to action oraz zaimportuj materiały. Bardzo istotne jest, aby przed zatwierdzeniem kampanii dodać jeszcze kody śledzące i wybrać wcześniej zaimplementowany piksel, czyli kod śledzący umieszczony na stronie, który pozwala gromadzić różne dane z reklam na TikToku.

Zdj. 2. Cele reklamowe Tik Tok Ads. Źródło: Tik Tok Ads

Kampanie produktowe –  jak stworzyć kampanie w oparciu o katalog?

TikTok – podobnie jak inne systemy reklamowe social mediów – posiada możliwość wgrania katalogu produktowego.  Na początku informacje, jakie musisz podać w systemie – oprócz linku do pliku danych – to nazwa, nazwa konta reklamowego, branża oraz waluta. Następnie po wgraniu feedu sprawdź, czy na pewno wszystkie produkty zaczytały się poprawnie oraz nie zostały odrzucone przez system.  Jeżeli  przy danym produkcie dodanych jest kilka wersji zdjęcia produktowego, to istnieje szansa, że TikTok odrzuci produkt z racji tego, że któreś ze zdjęć nie spełnia wymagań.  Dodatkowo, aby móc korzystać z opcji reklam produktowych, należy podpiąć odpowiednie zdarzenia powiązane z pikselem. Są to 

• add to cart, 
• purchase 
• view content. 

Docelowo warto podpiąć wszystkie możliwe aktywności dokonywane przez użytkownika na stronie internetowej To pozwoli  na analizowanie wszystkich zachowań użytkowników na stronie. Jednak na ten moment skupmy się na tych, które są obligatoryjne.  Jeżeli nie widzisz jeszcze możliwości implementacji feedu produktowego lub opcji tworzenia dynamicznych kampanii produktowych, warto odezwać się do opiekuna konta po stronie platformy TikTok. Taka osoba, może złożyć wniosek o odblokowanie lub dostarczyć informacje na temat wymogów, jakie należy spełnić, aby móc wyświetlać reklamy produktowe. 

Uruchomienie kampanii zakupowej na TikToku bez katalogu produktowego

Oczywiście możliwe jest także, uruchomienie kampanii skupionej na generowaniu zakupów bez dodania katalogu produktowego. Należy wtedy wybrać cel: „Konwersje w witrynie” i zadbać o odpowiednie podpięcie konwersji. Następnie po prostu wybierz lub stwórz materiał reklamowy i skieruj użytkowników na wybraną stronę.  Na początku dobrze jest testować obydwa rozwiązania, publikować kampanie zorientowane na sprzedaż z wykorzystanie katalogu oraz ze zwykłą kreacją reklamową.

Jak optymalizować kampanie TikTok Ads?

Oto kilka dobrych praktyk, jak optymalizować kampanie reklamowe TikTok Ads.

1. Testuj różnorodne targetowanie 

TikTok Ads umożliwia targetowanie za pomocą: 

• intencji zakupowych, 
• zainteresowań, 
• interakcji z hashtagami, 
• interakcji z twórcami, 
• interakcji z filmami.

Warto sprawdzić szczególnie intencje zakupowe, ale przy kampaniach o bardzo zawężonej grupie dobrym sposobem może być targetowanie oparte o zainteresowaniach

2. Dopracuj kreację reklamową oraz wykorzystuj min. 2-3 na kampanie 

Na TikToku szczególnie kluczowe znaczenie ma wygląd reklamy. Oprócz tego, że wideo powinno być angażujące, ciekawe i oryginalne to również dobrze jest być na bieżąco ze wszystkimi trendami i dodawać, chociażby najbardziej rozpoznawalną muzykę. Należy pamiętać, żeby wykorzystywać nie tylko treści dynamiczne – równie dobrze może sprawdzić się pojedyncza grafia lub karuzela. To może być odpowiednim zabiegiem dla grafik stricte sprzedażowo-promocyjnych. 

3. Zoptymalizuj feed produktowy wyłącznie pod TikToka 

To dość czasochłonna optymalizacja,  jednak może być najbardziej skuteczna. Wyszukiwarka w aplikacji od firmy Byte Dance, działa w podobny sposób jak Google, więc warto sprawdzić, w jaki sposób ludzie wyszukują produkty powiązane z naszą marką, a następnie umieścić kluczowe słowa w tytułach oraz opis produktów. Nakładki na TikToku pozwalają wyświetlać katalog na odtwarzanym filmie, przez co jeżeli zadba się o odpowiednie połączenie między wideo a produktami, to kreacja reklamowa może wyglądać naprawdę interesująco.

4. Dostosuj budżet i optymalizatory stawek 

Sprawdź, czy w kontekście Twoich kampanii najlepiej radzą sobie budżety dzienne, czy może całkowite. Czasem również warto przetestować inny sposób rozliczenia  kampanii. Jeżeli kierujesz reklamy do bardzo wąskiej grupy docelowej, to dobrym rozwiązaniem może być na przykład rozliczenie przez wyświetlenia.

Analiza i raportowanie działań reklamowych TikTok Ads

Aby ocenić skuteczność działań reklamowych na TikTok Ads, warto pracować na danych i tworzyć odpowiednie raporty. Jak mierzyć efekty kampanii?

Zaimplementuj API Konwersji  

Niestety wciąż dostrzegane są duże różnice pomiędzy danymi z systemu reklamowego TikTok Ads oraz Google Analytics 4  – te nieprawidłowości są nawet większe niż w przypadku kampanii Meta Ads. Dlatego jeżeli jesteś w stanie, to wdróż API Konwersji, które pojawiło się niedawno na platformie. To powinno poprawić gromadzenia danych. 

Wyznacz cele dedykowane dla danej kampanii reklamowej

W przypadku kampanii produktowych, oprócz standardowych metryk jak: wyświetlenia, kliknięcia, częstotliwość, czy CPC i CTR, należy śledzić także: ROAS, koszt zakupu, przychody, współczynnik konwersji i zdarzenia zakupu oraz dodania do koszyka

Przygotuj raport z dwoma źródłami danych 

 Z racji różnicy w atrybucji pomiędzy GA4 oraz TikTok Ads, warto przygotować podsumowanie z dwóch platform, pokazujące różnice i umożliwiające spojrzenie holistyczne na całość działań.

Testuj, testuj i jeszcze raz testuj  

Za pomocą testów A/B, regularnie przeprowadzanych na różne elementy kampanii reklamowych, jak: grupy docelowe, copy reklamowe czy czas wyświetlania reklam. Pozwoli to zidentyfikować rzeczy wymagające jeszcze poprawy.

Podsumowanie

Podsumowując, system reklamowy TikTok Ads, to świetne rozwiązanie dla biznesów B2C oraz B2B, których klienci znajdują się w aplikacji. Możliwości, jakimi dysponuje już teraz TikTok pozwala nie tylko uruchamiać kampanie wizerunkowe, ale także generować sprzedaż. Narzędzie to może być bardzo dobrym uzupełnieniem dla aktywnie działających kampanii Google Ads lub Meta Ads.