Jednym ze sposobów dotarcia do klientów jest wsparcie, jakie zapewnia agencja social media. Co to? To firma marketingowa wykorzystująca kanały społecznościowe w celu realizacji ustalonych celów biznesowych. Mogą one obejmować m.in. poprawę wizerunku marki, dystrybuowanie treści na temat nowych produktów lub usług, generowanie ruchu na stronie internetowej. Żeby kampanie promocyjne charakteryzowały się skutecznością, trzeba przeprowadzić szczegółową analizę danych. Poznanie grupy docelowej pozwoli na dostosowanie działań do preferencji Twoich odbiorców.
Czym zajmuje się agencja marketingowa social media?
Prowadzenie kanałów w mediach społecznościowych, przygotowywanie raportów, analiza bieżących trendów to tylko niektóre z zadań, jakie realizuje social media agencja. Wbrew powszechnym opiniom zakres usług świadczonych przez firmy marketingowe nie ogranicza się jedynie do dodawania postów na Facebooka czy Instagrama. Kampanie prowadzi się na szeroko zakrojoną skalę, a strategię trzeba dopasować do profilu potencjalnych klientów.
W czym może pomóc Ci agencja reklamowa social media? Oto wybrane z jej zadań!
Stworzenie persony
Styl oraz sposób komunikacji z internautami nie mogą być przypadkowe. Publikowane materiały muszą być dopasowane do potrzeb danej grupy docelowej. Niezbędna okazuje się szczegółowa analiza potrzeb użytkowników, w czym bardzo pomaga stworzenie persony. Przy jej opracowywaniu agencja social media bierze pod uwagę elementy, takie jak: wiek, płeć, wykształcenie, stan cywilny, dochody, rodzaj zatrudnienia, wartości życiowe, aspiracje, cechy psychologiczne, typowe problemy.
Przeczytaj również: Buyer persona – czym jest i jak wykorzystać ją w marketingu?
Planowanie krótko- i długoterminowej strategii marketingowej
Oprócz dogłębnej analizy profilu odbiorców trzeba starannie zaplanować strategię biznesową. Powinna ona uwzględniać cele biznesowe. Następny krok stanowi ustalenie konkretnych wskaźników i założeń kampanii. Mogą one być krótkoterminowe (czyli takie, które trzeba wdrożyć jak najszybciej) lub długoterminowe (przeznaczone do realizacji w późniejszym czasie). W dalszej kolejności agencja marketingowa social media opracowuje harmonogram zadań.