Co to jest skalowanie biznesu i czym różni się od wzrostu?

Większość firm marzy o tym, by skalować swój biznes. Niemal każdy, kto zakłada własną firmę, chce być liderem na rynku globalnym.

Rzeczywistość nie jest jednak tak różowa – mniej niż 1% światowych firm, które rozpoczynają swoją działalność, osiąga taką pozycję. Dlaczego? Powód jest jeden, chociaż objawia się dwojako: brak rozwoju. Małe firmy pozostają małe, nie próbując poszerzać rynku. Niektórzy natomiast od razu budują swoje przedsiębiorstwa jako ogromne konglomeraty. Tu właśnie kluczowe jest rozróżnienie momentu wzrostu i skalowania.

Czym różni się skalowanie od wzrostu?

Co to jest skalowanie biznesu? Pisaliśmy o tym w pierwszej części cyklu: Skalowanie biznesu cz. 1: Na czym polega skalowanie biznesu? Czym skalowanie różni się od wzrostu? Już wyjaśniamy.

Dla szybkiego przypomnienia:

Skalowanie to strategiczne podejście do tworzenia biznesu. Polega ono na przygotowaniu organizacji – już na etapie biznesplanu – do udźwignięcia potencjalnego rozwoju. Obejmuje taktyczne podejście do rozwoju firmy w różnych wymiarach, takich jak Klienci, przychody, czy sama organizacja. Czym skalowanie różni się od wzrostu? Już wyjaśniamy.

Najprościej mówiąc: wzrost oznacza zwiększenie poziomu przychodów, co idzie najczęściej z poszerzaniem zasobów. Skalowanie natomiast wiąże się ze zwiększenie, przychodów w tempie znacznie przewyższającym wzrost kosztów.

Jak to wygląda w praktyce?

Masz więcej pieniędzy ze sprzedaży, ale Twoje wydatki rosną w tym samym tempie, co przychody: musisz sfinansować swój zwiększający się udział w rynku, np. zwiększając liczbę pracowników. To oznacza, że Twoja firma rośnie. To zupełnie normalne i bardzo pożądane zjawisko. Jeśli jednak podejdziesz do niego w sposób strategiczny, wtedy masz szansę jeszcze lepiej wykorzystać tendencję wzrostową.

Jeśli skalujesz swój biznes, to Twoje przychody wzrastają szybciej niż wydatki. Masz więc środki finansowe i zasoby, by wesprzeć rozwój firmy. Myślisz teraz pewnie, że skalowanie to kwestia szczęścia. Nic bardziej mylnego – to zawsze kwestia decyzji i starannego planowania. Dlatego właśnie stale używamy określeń takich jak strategiczne i taktyka. Skalowanie powinno być wpisane w plan rozwoju firmy na samym początku jej istnienia.

Spójrzmy na statystyki. Przykładowo w Stanach Zjednoczonych 96% z 28 mln istniejących firm po prostu utknęło. Tylko 4% zarabia ponad milion dolarów rocznie. Nie znaczy to, że skazane są one na stagnację – aby przejść do następnego poziomu, najpierw trzeba sobie uświadomić, na jakim etapie wzrostu znajduje się Twoja firma. Można by to nazwać momentem reality check, albo pożegnaniem myślenia życzeniowego i sprawdzeniem danych.

Załóżmy, że początki rozwoju biznesu masz już za sobą. Teraz koncentrujesz się nie na przetrwaniu, ale na sprzedaży. Właśnie teraz zauważasz, że rośniesz. I tu pojawia się moment, gdy, jeśli się na to zdecydujesz, możesz osiągnąć etap kolejny – etap skali. Nie musisz wcale tkwić w pułapce wzrostu liniowego, kiedy co prawda kasy jest więcej, ale i wydatki rosną. Możesz zmienić linię prostą w krzywą, która zakręca do góry. Co więcej, dzięki wzrostowi masz szansę rzucić wyzwanie konkurencji. Jak? Ustanawiając odpowiednio skalę swojej firmy pod względem infrastruktury, ludzi i procesów. To moment, w którym zamiast pracować w ramach firmy, powinieneś zacząć pracować nad firmą.

Jak przejść od wzrostu do skalowania?

Zacznijmy od przykładu. Jesteś właścicielem firmy, która produkuje słomki. Właśnie otrzymałeś zlecenie od 5 nowych klientów. Spowoduje to duży wzrost Twoich przychodów, ale, aby tak się stało, musisz zatrudnić więcej osób do obsługi nowych partnerów. Twoje koszty więc również znacznie wzrosną.

Możesz jednak postawić na coś innego – wykorzystać technologię i zautomatyzować proces tak, aby nie musieć płacić większej ilości osób. W tym momencie skalujesz swój biznes. Jak tego dokonać? Jednej recepty nie ma, inaczej wszystkie firmy byłyby liderami w branży. Warto jednak wyróżnić kilka praktycznych wskazówek.

Skalowanie biznesu – kilka wskazówek

• Po pierwsze, skupiaj się na zwiększaniu wartości produktu, a nie ceny.
• Po drugie, dbaj o relacje z klientami i partnerami biznesowymi.
• Po trzecie, bądź inteligentny w prowadzeniu działalności – motywuj i inspiruj pracowników, wdrażaj nowe technologie, wciąż na nowo analizuj szanse i zagrożenia, reaguj na zmiany.

Jeśli pozwalasz, by tożsamość Twojej firmy kształtowali Ci klienci, którzy stale i w dużej ilości kupują Twój produkt, nie masz szansy na rozwój. Skalowanie łączy się z koniecznością nieustannej rewizji i pytania o miejsce organizacji – umiejętność szybkiego pomnażania sukcesów to przecież nie to samo, co budowanie trwałego, stabilnego wzrostu.

Dlaczego warto przejść od wzrostu do skalowania?

Według licznych badań, firmy średniej wielkości (start up’y najczęściej osiągają etap wzrostu i dopiero wtedy stoją przed wyborem: stagnacja czy rozwój), które rosną, ale dzięki efektownemu skalowaniu działalności, osiągają wyższe wyniki.

Aż 65% przedsiębiorstw skoncentrowanych na skalowaniu cieszy się ekspansją na nowych rynkach. Skalowanie biznesu zmniejsza również czas potrzebny małej firmie, aby stać się dużym i prężnym podmiotem.

Oczywiście możesz zrezygnować ze skalowania biznesu i cieszyć się podstawowym, stałym wzrostem z roku na rok. Spójrzmy jednak prawdzie w oczy – jeśli Twoi konkurenci w branży zaczną skalować, mogą całkowicie wyeliminować Cię z branży. Skalowanie biznesu to obecnie nie tylko zdobywanie szczytów i wyprzedzanie konkurencji, ale również utrzymywanie się przy życiu.

Czytaj dalej: Skalowanie biznesu cz. 3: Jak z myszy stać się słoniem?