Patrycja Mucha 08-09-2020 Okazje e-commerce

Kalendarz e-commerce: Planowanie kampanii marketingowej od A do Z

Planowanie kampanii ÔÇô czy to reklamowej, czy marketingowej ÔÇô to nie jest bu┼éka z mas┼éem. To troch─Ö jak przygotowanie do udzia┼éu w olimpiadzie ÔÇô je┼Ťli nie w┼éo┼╝ysz wysi┼éku w planowanie kampanii marketingowej, je┼Ťli nie przygotujesz si─Ö zawczasu, przepalisz bud┼╝et i stracisz swoj─ů szans─Ö. Jak zatem rozplanowa─ç jej przygotowanie? Od czego zacz─ů─ç? Jak pilnowa─ç, ┼╝eby plan by┼é realizowany? Zapraszam na Planowanie kampanii reklamowej od A do Z ÔÇô kurs przyspieszony.

Nie bez powodu wyja┼Ťniaj─ůc planowanie kampanii reklamowej w internecie, przywo┼éuj─Ö skojarzenia ze sportowcem. Wyobra┼║ sobie lekkoatletk─Ö, kt├│ra w┼éa┼Ťnie dowiaduje si─Ö, ┼╝e jedzie na olimpiad─Ö. Sprawdza, ile czasu ma na przygotowania. Ocenia swoje aktualne mo┼╝liwo┼Ťci. Sprawdza, przeciwko komu b─Ödzie wyst─Öpowa─ç i jakie s─ů wyniki jej rywalek.

Zak┼éada sobie pewien benchmark i ocenia, o ile musi podnie┼Ť─ç swoje wyniki. Zastanawia si─Ö, jakimi narz─Ödziami mo┼╝e wspom├│c sw├│j trening. Nast─Öpnie rozk┼éada treningi w czasie i na bie┼╝─ůco monitoruje sw├│j post─Öp. Dzi─Öki temu jest gotowa na czas wyst─Öpu, pewna swoich mo┼╝liwo┼Ťci i gotowa do dzia┼éania. Dok┼éadnie tak samo jest w przypadku kampanii marketingowej i reklamowej.

Planowanie kampanii ÔÇô czy mo┼╝na zaplanowa─ç przysz┼éo┼Ť─ç?

Ka┼╝da bran┼╝a ma swoje wahania sezonowe i wa┼╝ne dni w kalendarzu. Wi─Ökszo┼Ť─ç firm ma r├│wnie┼╝ z g├│ry ustalone daty wprowadzania nowo┼Ťci do oferty. To nie jest tak, ┼╝e wydarzenia wyrastaj─ů, jak grzyby po deszczu. W 90% przypadk├│w jeste┼Ť w stanie powiedzie─ç, kiedy dok┼éadnie musisz zacz─ů─ç pokazywa─ç pierwsze kreacje w kampanii, lub wdra┼╝a─ç pierwsze dzia┼éania. Pozosta┼ée 10% to kampanie real time, kt├│re ci─Ö┼╝ko zaplanowa─ç, poniewa┼╝ robi si─Ö je w odpowiedzi na bie┼╝─ůce wydarzenia.

Wracaj─ůc do przewidywalno┼Ťci kalendarza e-commerceÔÇŽ Chc─Ö przez to powiedzie─ç, ┼╝e w tej bran┼╝y jak najbardziej mo┼╝na, a nawet trzeba, uskutecznia─ç planowanie kampanii internetowych z wyprzedzeniem. Je┼Ťli ÔÇô podobnie jak nasza lekkoatletka ÔÇô roz┼éo┼╝ysz dzia┼éania na jaki┼Ť czas, to na spokojnie i bez nerw├│w przygotujesz i przeprowadzisz dzia┼éania.

Planowanie kampanii ma te┼╝ t─Ö zalet─Ö, ┼╝e zostawia margines czasowy na poprawki i modyfikacje, kiedy przygotowania b─Öd─ů ju┼╝ w trakcie. To bardzo wa┼╝ne, poniewa┼╝ z praw MurphyÔÇÖego wiemy, ┼╝e:

  1. Je┼╝eli co┼Ť mo┼╝e si─Ö nie uda─ç ÔÇô nie uda si─Ö na pewno.

  2. Nie uda si─Ö nawet wtedy, gdy jednak nie powinno si─Ö nie uda─ç.

  3. Wszystko wali si─Ö naraz.

Maj─ůc w r─Öce gotowy plan mo┼╝na sprawniej reagowa─ç i wcze┼Ťniej wychwytywa─ç symptomy z┼éo┼Ťliwo┼Ťci losu.

Przeczytaj tak┼╝e: 4 skuteczne kampanie marketingowe z 2019 roku. Czego mo┼╝na si─Ö z nich nauczy─ç?

Kiedy zacz─ů─ç planowanie kampanii marketingowej?

Kiedy zatem warto zacz─ů─ç planowanie kampanii reklamowej w internecie? O ile nie jest to twoja pierwsza kampania, to prawdopodobnie wiesz mniej wi─Öcej, ile zajm─ů ci poszczeg├│lne etapy przygotowa┼ä ÔÇô gromadzenie materia┼é├│w, rozdzielanie zada┼ä, oczekiwanie na podwykonawc├│w itp. Zsumowanie tego czasu (oczywi┼Ťcie, je┼Ťli jakie┼Ť sprawy mog─ů si─Ö wydarza─ç r├│wnocze┼Ťnie, te┼╝ nale┼╝y wzi─ů─ç to pod uwag─Ö) i dodanie bufora MurphyÔÇÖego da ci czas potrzebny na przygotowanie kampanii.

Odejmij ten czas od godziny zero i otrzymasz odpowied┼║ na pytanie: kiedy zacz─ů─ç planowanie kampanii reklamowej w internecie. Mo┼╝e to by─ç tydzie┼ä, mog─ů to by─ç 2 miesi─ůce ÔÇô wszystko zale┼╝y od z┼éo┼╝ono┼Ťci kampanii i zasob├│w, kt├│rymi dysponujesz.

A je┼Ťli robisz to pierwszy raz? Przemn├│┼╝ estymowany czas przez dwa i dodaj jeszcze ze dwa dni. Lepiej wyrobi─ç si─Ö przed czasem i mie─ç zapas, ni┼╝ potem goni─ç i wypuszcza─ç w ┼Ťwiat buble.

Zapisz si─Ö do newslettera!

Od czego zacz─ů─ç planowanie kampanii?

Zawsze, bez wyj─ůtku, pocz─ůtkiem wszystkich dzia┼éa┼ä marketingowych jest odpowied┼║ na pytanie ÔÇ×co chc─Ö przez to osi─ůgn─ů─ç?ÔÇŁ, czyli pytanie o cel akcji. Kampanie marketingowe kosztuj─ů. Poch┼éaniaj─ů mas─Ö zasob├│w i czasu. Dlatego, zanim ktokolwiek kiwnie palcem, rozpoczynaj─ůc przygotowanie kampanii, wszyscy zaanga┼╝owani musz─ů dok┼éadnie wiedzie─ç, co maj─ů osi─ůgn─ů─ç.

Jak zwykle powtarzam, ┼╝e celem nie mo┼╝e by─ç ot tak ÔÇô wi─Öksza rozpoznawalno┼Ť─ç, czy wi─Öcej lead├│w. Cel musi spe┼énia─ç podstawowe za┼éo┼╝enia SMART. Oznacza to, ┼╝e powinien by─ç:

Celem SMART nie b─Ödzie zatem stwierdzenie: musimy zwi─Ökszy─ç sprzeda┼╝.

B─Ödzie nim za to: W miesi─ůc wygenerowa─ç 5000 lead├│w z kwalifikacj─ů sprzeda┼╝ow─ů za pomoc─ů kampanii Facebook Lead Ads.

Planowanie kampanii marketingowej ÔÇô cele SMART.

Przeczytaj tak┼╝e: Nieudane kampanie reklamowe, czyli kilka kr├│tkich opowie┼Ťci o antyreklamie

Planowanie kampanii reklamowej krok po kroku

Gdy ju┼╝ wiesz dok┼éadnie, co chcesz osi─ůgn─ů─ç, czas zacz─ů─ç planowanie kampanii. Oto lista rzeczy, kt├│re musisz ustali─ç i przygotowa─ç na pocz─ůtku.

KPI

Zastan├│w si─Ö dobrze, w jaki spos├│b b─Ödziesz mierzy─ç post─Öp w realizacji celu i jakie metryki podpowiedz─ů ci, czy utrzymujesz si─Ö na w┼éa┼Ťciwym kursie. Nie zatrzymuj si─Ö jednak w tym miejscu.

Planowanie kampanii reklamowej obejmuje te┼╝ dob├│r narz─Ödzi do mierzenia KPI. Dlatego rozpisz przy ka┼╝dej metryce czego i w jaki spos├│b b─Ödziesz u┼╝ywa─ç do mierzenia jej.

Grupa docelowa

Planowanie kampanii reklamowej w internecie to nie tylko wrzucenie og├│lnej kreacji i ustawienie reklam dla wszystkich odbiorc├│w lub wys┼éanie mailingu do ca┼éej bazy. Nie po to robisz zaawansowan─ů analiz─Ö grupy docelowej, ┼╝eby z tego nie korzysta─ç.

Zastan├│w si─Ö zatem, kt├│re buyer persony, kt├│re marketing tribes b─Öd─ů adresatami kampanii. To pomo┼╝e ci tak┼╝e dopasowa─ç szczeg├│┼éy kreacji i kana┼éy dystrybucji, tak, ┼╝eby by┼éy jak najbardziej skuteczne dla tych os├│b.

Ścieżki zakupowe/konwersyjne odbiorców

Wyobra┼║ sobie dok┼éadnie, krok po kroku, co powinien robi─ç odbiorca kampanii, ┼╝eby┼Ť ty m├│g┼é zrealizowa─ç sw├│j cel. Wymy┼Ťl dla niego histori─Ö, zaprojektuj jego_jej ┼Ťcie┼╝k─Ö. Sk─ůd dowiaduje si─Ö o akcji/ produkcie? Jak wchodzi w interakcj─Ö, gdzie trafia, co ma tam zrobi─ç? Jaki kroki musz─ů si─Ö wydarzy─ç, a jakie s─ů opcjonalne? Rozpisz to wszystko. We┼║ pod uwag─Ö r├│┼╝ne ┼Ťcie┼╝ki.

Zasoby

Czego potrzebujesz, ┼╝eby zrealizowa─ç kampani─Ö? To b─Ödzie zale┼╝a┼éo od typu kampanii i zaplanowanych ┼Ťcie┼╝ek zakupowych. Rozpisz wszystkie kreacje, teksty, grafiki, video, kt├│rych u┼╝yjesz do realizacji celu.

Zastan├│w si─Ö, jakich narz─Ödzi b─Ödziesz potrzebowa─ç, ┼╝eby je stworzy─ç. Ile os├│b (i jakie osoby) b─Öd─ů bra─ç udzia┼é w procesie i ile czasu poch┼éon─ů poszczeg├│lne zadania? Ludzie, czas, narz─Ödzia, kreacje ÔÇô to wszystko to zasoby, kt├│rych b─Ödziesz potrzebowa─ç!

Planowanie kampanii marketingowej ÔÇô kroki.

Timeline

Planowanie kampanii marketingowej wi─ů┼╝e si─Ö tak┼╝e z zarz─ůdzaniem czasem. Dlatego dok┼éadnie rozpisz, kiedy co musi si─Ö wydarzy─ç, ┼╝eby kampania ruszy┼éa w terminie. Je┼Ťli masz zadania, kt├│rych realizacja zale┼╝y od innych zada┼ä, r├│wnie┼╝ we┼║ to pod uwag─Ö.

Przyk┼éadowo nie mo┼╝esz przygotowa─ç landing page bez kreacji graficznych ani sklei─ç maila bez obraz├│w i tre┼Ťci. Nie przygotujesz e-booka, bez napisania jego tre┼Ťci itp. Do tworzenia timeline przy planowaniu kampanii mo┼╝esz stworzy─ç wykres Gantta lub wykorzysta─ç narz─Ödzia, kt├│re maj─ů wbudowany modu┼é harmonogramu, na przyk┼éad Asana, czy Bitrix24.

Bud┼╝et

Koniecznie zrewiduj te┼╝ i zaplanuj bud┼╝et. Rozplanowanie wydatk├│w pomaga ju┼╝ na pocz─ůtku oceni─ç, w jakim stopniu mo┼╝na poszale─ç. Planowanie bud┼╝etu mo┼╝na zacz─ů─ç niejako od ko┼äca.

Wyestymuj, ile musisz wyda─ç na kampani─Ö planowanego typu, ┼╝eby uzyska─ç po┼╝─ůdany efekt. Wszystko, co zostanie, mo┼╝e by─ç wydane na przygotowania. Pami─Ötaj, ┼╝e w bud┼╝ecie musz─ů si─Ö zmie┼Ťci─ç wynagrodzenia podwykonawc├│w, koszty narz─Ödzi i tre┼Ťci! To troch─Ö jak uk┼éadanie puzzli ÔÇô najpierw szukasz kraw─Ödzi, a dopiero potem wype┼éniasz przestrze┼ä.

Procedury

Wiele dzia┼éa┼ä jest powtarzalnych. Dlatego nie ma potrzeby, ┼╝eby osoby realizuj─ůce kampani─Ö porusza┼éy si─Ö po omacku. Zbierz swoje dotychczasowe do┼Ťwiadczenie w zgrabne algorytmy post─Öpowania i do┼é─ůcz je do projektu.

Je┼Ťli pos┼éugujesz si─Ö narz─Ödziem typu Asana, mo┼╝esz od razu, tworz─ůc harmonogram, doda─ç procedury. Dla u┼éatwienia zapisuj je w formie szablon├│w. To znacznie skraca czas pracy nad projektem i u┼éatwia ┼╝ycie wielu osobom.

Planowanie kampanii: jak koordynowa─ç plan?

Ok, masz ju┼╝ przed sob─ů harmonogram, procedury, bud┼╝et i checklist─Ö. Odpalasz przygotowania do kampanii. Jak nie wypa┼Ť─ç z toru? Po to mi─Ödzy innymi ustalasz KPI. Rozbicie dzia┼éa┼ä na mniejsze jednostki i por├│wnywanie rezultat├│w z planem w rozs─ůdnie ma┼éych odst─Öpach czasowych daje poczucie kontroli i pozwala w por─Ö dostrzec, ┼╝e co┼Ť si─Ö op├│┼║nia.

Drugim narz─Ödziem, kt├│re pomaga pilnowa─ç realizacji planu, jest software do zarz─ůdzania projektami. Asana, Trello, Bitrix24 i wiele innych pozwalaj─ů wszystkim zainteresowanym w kilka sekund sprawdzi─ç, na czym stoj─ů i gdzie ewentualnie utkn─ů┼é plan.

Planowanie kampanii marketingowej: O czym pami─Öta─ç ÔÇô kilka s┼é├│w na koniec

Planowanie kampanii jest ciekawym wyzwaniem. To jeszcze nie to samo, co jej realizacja, b─ůd┼║ przygotowania. To ten moment, kiedy siedzisz przed tabelami w Excelu i notesem i snujesz plany. Planowanie kampanii samo w sobie jest niezwykle satysfakcjonuj─ůce ÔÇô tworzysz co┼Ť z niczego i ubierasz marzenia w proste dzia┼éania.

Pami─Ötaj, ┼╝e to jest ten etap, kiedy wszystkie przysz┼éo┼Ťci stoj─ů otworem. Znajd┼║ rado┼Ť─ç w planowaniu. To tak┼╝e doskona┼éy trening opisywania j─Özykiem danych tego, czego pragniesz. Potraktuj to jako doskona┼ée wyzwanie, a wszystko b─Ödzie ok.

Oczywi┼Ťcie mo┼╝e si─Ö zdarzy─ç tak, ┼╝e zapragniesz wsparcia fachowej wiedzy i lat do┼Ťwiadczenia w planowaniu kampanii. Nie ma problemu ÔÇô napisz do #GameChangers, a na pewno podzielimy si─Ö nasz─ů wiedz─ů!

Zapoznaj si─Ö z artyku┼éem: E-commerce ÔÇô jak zacz─ů─ç?

Odmień z nami swój biznes online

Postaw przed nami wyzwanie, opowiedz o problemie. My staniemy do walki.

Strona Harbingers wykorzystuje pliki cookies. Umo┼╝liwiaj─ů one sprawne dzia┼éanie strony, narz─Ödzi analitycznych, reklamowych i spo┼éeczno┼Ťciowych. Szczeg├│┼éy na ten temat znajdziesz w Polityce Prywatno┼Ťci. Ustawienia cookies mo┼╝esz zmieni─ç w preferencjach swojej przegl─ůdarki internetowej. OK