11 sposobów, jak zbudować listę mailingową i pozyskać subskrybentów

Dlaczego warto wykorzystywać e-mail marketing?

Masz swoją skrzynkę mailową? Oczywiście, a któż by nie miał, prawda? Dlatego też pisanie newsletterów jest świetnym pomysłem na to, aby promować i sprzedawać swoje produkty.

Weronika napisała na naszym blogu świetny artykuł o nieograniczonych możliwościach e-mail marketingu. W treści możemy przeczytać m.in. o tym, że niemal 70% ankietowanych woli komunikację drogą mailową, niż jakimkolwiek innym kanałem.

To również poczta elektroniczna, jako jedyne medium online, zdobywa przewagę nad telewizją, reklamami pocztowymi czy prasą.

Na dokładkę powiem jeszcze, że badanie przeprowadzone przez Data&Marketing dowodzi, że każdy 1 USD wydany na kampanię, wiązał się ze średnim zwrotem z inwestycji w wysokości 38 USD. To chyba wystarczający powód, żeby przychylnym okiem spojrzeć na kanał mailowy. Trudno o inną formę marketingu, która zwróciłaby się z taką korzyścią.

• 73% marketerów oceniło ROI e-mail marketingu na „Dobry” lub „Doskonały”. – SaleCycle
• Klienci, którzy otrzymują wiadomości e-mail, wydają 138% więcej w porównaniu do tych, którzy nie otrzymują ofert za pomocą newslettera. – Disruptive Advertising
• 89% marketerów twierdzi, że e-mail marketing jest ich głównym sposobem pozyskiwania potencjalnych klientów. – Juvlon
• E-mail marketing, w porównaniu do Facebooka i Twittera, ma o 40 razy wyższy poziom konwersji. – MCKinsey
• 59% marketerów twierdzi, że e-mail marketing jest ich najważniejszym źródłem zwrotu z inwestycji. – Emma

Skąd brać nowych subskrybentów? Omawiamy aż 11 źródeł!

To jednocześnie proste i trudne pytanie. Ogólnie rzecz biorąc, nowych leadów do listy mailingowej należy szukać w grupie potencjalnych i istniejących klientów.

Początek Twojej drogi może być trudny. Jeśli dopiero zaczynasz działalność w Internecie, zapewne niewiele osób trafia na Twoją stronę. Budowanie listy mailingowej w takim wypadku wydaje się bardzo żmudnym procesem. Jednak jeśli masz dobrze określoną grupę docelową, to połowa pracy za Tobą.

Schodki zaczynają się pojawiać, kiedy zastanawiasz się, gdzie dokładnie możesz tych subskrybentów spotkać. Do najpopularniejszych źródeł nowych leadów marketingowych w bazie zalicza się:

Posty w social mediach

Nie musisz w każdym poście krzyczeć „Zapisz się na newsletter!”. Warto natomiast co jakiś czas wspomnieć, że posiadasz także taki kanał kontaktu i przekazujesz tam wartościowe treści. Skorzystaj z popularnych platform takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn, czy Pinterest;

Relacje na Facebooku i Instagramie

To skuteczne narzędzie, które daje bardzo dobre rezultaty. Relacje znikają po 24 godzinach, a ulotne treści wydają się być cenniejsze dla internauty. Poza tym, oglądając relację, użytkownik ma wrażenie, że bierze udział w życiu danej osoby i jest jej dobrym znajomym. W ten sposób tworzysz bliskie relacje z klientami;

Artykuły i inne darmowe treści

To jeden z popularniejszych sposobów na budowanie listy mailingowej. Jak często zapisałeś się na jakiś newsletter, tylko dlatego, że ktoś za darmo oferował coś wartościowego? Jak widzisz ten sposób działa świetnie i z pewnością motywuje do zapisywania się na newsletter;

Organiczny ruch związany z wyszukiwaniem

To dobry sposób na budowanie listy mailingowej, ale zawiera mały haczyk. Żeby ktoś trafił na Twoją stronę, musi być ona widoczna dla wyszukiwarek. Kto będzie przeklikiwał się na 10 stronę wyszukiwania, aby trafić właśnie do Ciebie? Zapewne prawnie nikt. Dlatego, aby skorzystać z tego podpunktu, najpierw trzeba zadbać o aspekty SEO, aby być widocznym i mieć dobrą pozycję podczas wyszukiwania;

Płatny ruch związany z wyszukiwaniem

Płatne reklamy w wyszukiwarkach pomagają zwiększyć ruch na stronie. Jednak, aby reklama była skuteczna, warto skorzystać z usług firm, które znają się na rzeczy. Tworząc trafniejsze reklamy, wydasz mniej, a uzyskasz większy współczynnik konwersji;

Reklamy display’owe

Reklamy display’owe przybierają różne postacie. Twoja lista mailingowa w tym wypadku będzie budowana poprzez kliknięcie reklamy, która przenosi internautę do strony zapisu na newsletter. Reklama może mieć formę banera, krótkiego wideo lub zajmować całą stronę;

Strony partnerskie

Jeśli masz partnerów biznesowych, którzy pomogą Ci w kierowaniu klientów do Twojego newslettera, to świetnie. Możesz zatem poprosić o dodanie Twojego banera reklamowego na stronie partnera;

Konkursy lub promocje

Jak zbudować listę mailingową w ten sposób? To proste. Jako jeden z warunków wzięcia udziału w konkursie lub promocji dodaj obowiązek zapisania się na newsletter i gotowe!;

Formularze zapisu na stronie internetowej

Koniecznie umieść w widocznym miejscu na stronie internetowej informację o możliwości zapisu na newsletter. Pamiętaj, aby formularz zapisu był prosty i przejrzysty;

Informacja o newsletterze w stopce maila

Maile często stanowią podstawę kontaktu z klientami. Jeśli w każdym mailu znajdzie się informacja o możliwości zapisu na newsletter, zwiększysz szanse na pozyskanie dodatkowych subskrybentów;

Działania offline

Kody QR na wizytówkach i ulotkach, plakat w siedzibie firmy informujący o możliwości zapisania się na newsletter – to też są sposoby na pozyskanie nowych czytelników newslettera.

Znając swoich odbiorców, możesz łatwo skomponować kilka wersji kampanii, które z dużym prawdopodobieństwem do nich trafią. Nie ograniczaj się do jednego sposobu pozyskiwania nowych subskrybentów. Przetestuj możliwie najwięcej z nich i wybierz te, które najlepiej się sprawdzają.

Przeczytaj również: 10 pomysłów na to, jak podnieść open rate Twoich newsletterów!

Jak przekształcić nowych użytkowników w subskrybentów? Oto 6 dobrych praktyk

Kiedy już wiesz, skąd brać nowych użytkowników, warto się zastanowić nad tym, jak zmienić ruch w leady. Istnieje wiele sposobów na konwersję odwiedzających w subskrybentów. Oto 6 z nich:

1. Znajdź źródło obecnych subskrybentów i zainwestuj w jego optymalizację.

Wykorzystaj narzędzia, którymi dysponujesz. Może to być Google Analytics, system Marketing Automation lub dowolny inny kombajn analityczny. Liczbowe odwzorowanie ścieżek, jakimi poruszają się Twoi czytelnicy, pozwoli ci zaprojektować dla nich optymalne doświadczenie, prowadzące do zapisu na newsletter. Poza tym pomoże także uszczelnić miejsca, w których odwiedzający znikają ze strony.

2. Daj coś w zamian.

Dane w technokratycznym społeczeństwie, w cywilizacji informacji są najcenniejszą walutą. Dlatego też warto zachęcać czytelników do pozostawienia namiarów, dając coś w zamian. Może to być jednorazowa gratyfikacja bądź stały dostęp do elitarnych materiałów.

Często sklepy internetowe proponują rabat na pierwsze zakupy w postaci bonu na określoną kwotę lub procentowej obniżki na całe zamówienie.

Oferuj wartościowe treści, które przekazujesz jedynie przez newsletter. W ten sposób tworzysz elitarną grupę odbiorców. Mają oni szansę jako pierwsi usłyszeć o danym produkcie, czasem dostać jakiś przyjemny bonus albo przydatne materiały w postaci np. e-booka.

3. Obiecaj ważne informacje.

Co zrobić, aby odbiorcy nie wypisali się z newslettera zaraz po odebraniu obiecanego powitalnego prezentu? Jeśli chcesz mieć mocną bazę mailową, zadbaj o realną wartość. Informuj odbiorców na bieżąco o tym, co jest dla nich ważne. Może to być update o nowych produktach, szybszy dostęp do informacji o wyprzedażach, ale też zaproszenie do żywej interakcji z marką.

I przede wszystkim nie spamuj! Wysyłanie codziennie Twojej oferty przez listy mailingowe, nie polepszy Twojego wizerunku. Ludzie będą od Ciebie uciekać, bo przecież nikt nie lubi mieć zaśmieconej skrzynki pocztowej. Myślę, że wysyłanie newslettera co tydzień jest dobrą praktyką. Wtedy masz stały kontakt z odbiorcami, a jednocześnie się nie narzucasz. Masz także czas napisać coś wartościowego i nie wypalisz się po miesiącu.

4. Ułatwiaj zapis na każdym kroku.

To działanie obejmuje też dużą ekspozycję miejsc, gdzie można się zapisać do newslettera. Nie oszczędzaj na ramkach i banerach. Niech użytkownicy widzą je w dowolnym momencie, kiedy już są gotowi, żeby Ci zaufać i podać swój e-mail.

Formularz zapisu na listy mailingowe powinien zawierać jak najmniej informacji. Nie możesz rozpraszać uwagi internauty. Ktoś, kto dotarł już na stronę zapisu, powinien tam zostać aż do podania wszystkich niezbędnych danych. Dlatego umieszczenie tu informacji np. o najnowszej promocji byłoby dużym błędem. Ktoś mógłby przejść do proponowanej oferty, zapominając o zapisie na listy mailingowe.

5. Korzystaj z pop-upów.

Mogą irytować, mogą zaskakiwać, ale bez wątpienia działają. Wyskakujące okienko przerywa nieco automatyczną konsumpcję treści. Dzięki temu — dzięki elementowi zaskoczenia — ma nieporównywalnie wyższą skuteczność, jeśli chodzi o generowanie nowych leadów.

W wyskakującym okienku koniecznie przemów do odbiorcy językiem korzyści. Sformułuj jasny i zwięzły komunikat, który zachęci do zapisania się na newsletter.

6. Znajdź kogoś, kto pomoże ci zrealizować cel.

Partner, który ma dostęp do twojej grupy docelowej to nieoceniony skarb. Warto wykorzystać potencjał artykułów gościnnych i sponsorowanych, żeby zdobyć pierwszy kontakt na neutralnym gruncie i zaprosić nowe osoby do wspólnej „zabawy”.

Nie musisz od razu zgłaszać się do najbardziej wpływowych influencerów. Wystarczy, że podejmiesz współpracę z partnerem, który ma dostęp do grona ludzi potencjalnie zainteresowanych Twoim produktem. Może to być np. portal o tematyce związanej z Twoją branżą.

To szczególnie ważny punkt, jeśli zaczynasz działalność w Internecie i nie masz jeszcze zbyt dużej publiki. Jeśli płacisz za taką usługę, upewnij się, że ktoś, kto będzie o Tobie mówił, ma zaangażowaną społeczność, a nie tylko „puste lajki” z przypadkowych kont.

Lista mailingowa – jak zrobić, aby dobrze funkcjonowała?

Sprawne zarządzanie listami mailingowymi ma ogromny wpływ na powodzenie kampanii. Co z tego, że zbierzesz grupę zainteresowanych, jeśli nie będziesz umiał wykorzystać tego potencjału? Teraz opowiem Ci o kilku ważnych aspektach zarządzania newsletterami. Musisz o nich wiedzieć, aby jak najbardziej wykorzystać e-mail marketing.

Zgoda na otrzymywanie newslettera

Zgodnie z prawem, odbiorca musi wyrazić zgodę na otrzymywanie od Ciebie maili. Najlepiej umieścić taką informację w formularzu zapisu. Pamiętaj, że wysyłanie maili bez zgody internauty, grozi karą finansową dla firmy, które dochodzą nawet do 3% od wartości przychodu w poprzednim roku!

Nie kupuj także gotowych baz e-maili! Lista mailingowa to coś, co musisz zrobić sam. Idąc na łatwiznę, możesz narazić się na nieprzyjemności. Nie są Ci potrzebne przypadkowe adresy e-mail, ale ludzie, którzy interesują się Twoją marką. Przez nieczyste zagrania, Twój adres mailowy może także trafić na czarną listę. Tylko poprzez ciężką pracę i tworzenie ciekawych treści zyskasz zainteresowanych odbiorców.

Lista mailingowa – jaki model zapisu na newsletter wybrać?

Masz do wyboru dwie opcje: single opt–in oraz double opt-in. Rekomenduję opcję double opt-in, która wymaga potwierdzenia adresu e-mail, który został zgłoszony na listy mailingowe. Jeśli adres e-mail nie zostanie potwierdzony, nastąpi usunięcie go z listy mailigowej. To dobry sposób na zyskiwanie prawdziwych odbiorców, którzy są zainteresowani Twoim przekazem. Eliminuje się w ten sposób również adresy e-mail zawierające literówki.

Opcja single opt-in nie wymaga potwierdzania maila. Jest prostsza, ale budowanie listy mailingowej tą metodą wiąże się z gromadzeniem błędnych adresów mailowych, które są do niczego nieprzydatne.

Wiadomość powitalna

Świetnie, jeśli kogoś zainteresowała Twoja oferta. Co zrobić, aby użytkownik został z Tobą na dłużej? Badania pokazują, że najlepszy moment na podjęcie dodatkowych działań, by skłonić klienta np. do zakupu polecanego produkt, jest zaraz po zapisaniu się na newsletter. Może to być początek dobrej współpracy, dlatego dobrze przemyśl treść wiadomości powitalnej.

Świetnym pomysłem jest także dodanie bonusu – niespodzianki, którego wcześniej nie obiecywałeś. Przewyższając oczekiwania, robisz dobre wrażenie. Od początku angażuj odbiorców, aby nie wpadło im do głowy, usunięcie z listy mailingowej swojego adresu e-mail.

Jak zbudować listę mailingową podzieloną na grupy odbiorców?

Komunikat, jaki wysyłasz, powinien być skierowany do odpowiedniej grupy, która jest zainteresowana danym tematem. Chcesz w inny sposób pisać do kobiet, a w inny do mężczyzn? Oferta skierowana do firm będzie inna, niż dla osób fizycznych? A może szykujesz jakiś specjalny prezent dla najbardziej oddanych subskrybentów?

Lista mailingowa może być założona na różnych platformach. Większość z nich oferuje segmentację odbiorców. Wystarczy, że na wybranej platformie zdefiniujesz reguły grupowania adresów e-mail. Ustal, na jakie grupy chcesz podzielić subskrybentów. Wysyłając lepiej dopasowane newslettery, zyskasz wyższy Open Rate (wskaźnik liczby otwartych wiadomości e-mail), a to z kolei przełoży się na sprzedaż.

Najpopularniejsze programy do e- mail marketingu to FreshMail, GetResponse, Mailerlite, Active Campaign czy SALES Manago. Ceny tych programów zaczynają się już od około 50 zł miesięcznie.

Monitoruj

Nie możesz pozostawić swoich kampanii mailingowych na autopilocie. Co jakiś czas sprawdzaj, z jakich kanałów napływa do Ciebie najwięcej adresów mailowych, a także, jakie treści sprawdzają się najlepiej oraz czy z jakiegoś powodu nie tracisz subskrybentów. Bądź czujny i analizuj. Możesz testować różne warianty i wybierać to, co najlepiej działa na Twoich odbiorców.

Przeczyta także: 4 sposoby na personalizację w e-mail marketingu

Lista mailingowa? Zrobimy to za ciebie!

Budowanie listy mailingowej nie jest procesem banalnie prostym. Jednak wysiłek ten z pewnością się opłaca. Stworzenie bazy e-maili wymaga przygotowania strategii kontaktu z klientem oraz opracowania korzyści dla odbiorców.

Musisz zastanowić się, jak dotrzeć do grona zainteresowanych i sprawić, aby chcieli pozostać z Tobą na dłużej. Pamiętaj, że lepiej wysyłać newslettery rzadziej, ale bardziej dopracowane. Stawiaj na jakość, a unikniesz masowego wypisywania się subskrybentów. Dobrą praktyką jest wysyłanie maili w regularnych odstępach czasowych. W takim wypadku odbiorcy wiedzą, kiedy spodziewać się wiadomości od Ciebie.

Ważny jest także wybór odpowiedniej platformy, która zautomatyzuje zbieranie adresów e-mail i wysyłanie newsletterów.

Każdy adres e-mail w Twojej bazie reprezentuje osobę, która okazała gotowość i otwartość na ponowny kontakt. Jak wykorzystasz ten potencjał?

Jeśli nadal zastanawiasz się jak stworzyć listę mailingową tak, aby przyniosła oczekiwane rezultaty, zgłoś się do nas. My mamy w głowach setki pomysłów, które na bieżąco testujemy w praktyce. Porozmawiamy o tym, jak powiększyć Twoją listę e-mailingową!

Czytaj także o tym, jak pozyskać klienta.